7月24日，近日，“过户逝者手机号被要求双方到场”的消息引发网络热议，随后，江苏移动南京公司发布了有关情况的说明。关于手机号过户为何需双方本人到场，特殊情况怎么处理，三大运营商各自给出了解释。

江苏移动南京公司在情况说明中称，正常情况下，个人号码过户需要原户主和新户主携有效证件，按照实名制要求现场办理。于原户主身故的特殊情况，家属可凭亲属关系证明及相应公证文件资料至指定营业厅办理。

据报道，联通和电信也分别给出了说明。

中国联通表示，过户逝者手机号，可由原机主的法定继承人凭公证处出具的继承人证明、继承人本人有效身份证件原件、原机主死亡证明原件，到中国联通的自有营业厅办理。

中国电信表示，正常的过户规则是需要双方带身份证件到营业厅办理，但遇到其中某人去世的特殊情况，家人可携带国家承认的法律文件进行办理。如果是靓号过户等特殊情况，也需要视靓号的一些规则而定。