7月18日，滴滴举行媒体沟通会公开顺风车整改情况。被问到滴滴顺风车为何迟迟不上线，滴滴出行总裁柳青表示，就是因为害怕，内心有很多纠结彷徨。她表示，希望能提供一款相对最安全的产品，拼尽全力，但求心安。

“就是怕，就是害怕，我可以非常坦然地跟大家讲，我们比较怂的，在这件事情上，我们内心有这么多纠结，这么多彷徨，谁能那么笃定，在这个情况下你就能推出一个100%安全的产品？”

柳青说，将心比心，生而为人，谁都愿意做一份工作。大家都叫好，大家都说你真棒，你创造了社会价值，谁愿意每天在微博上有无数人骂你，说你没有良心，你黑心，对吗？

这么大的心理压力是为什么？我们等了这么长时间的一个重要原因，就是害怕，还有太多人为或技术力量无法完全兜底的情况。如果再出了一件事情又怎么办呢？

“就算再有勇气，我们还是怕，顺风车也还是在纠结”，柳青说，“但是至少我们希望能够提供一款相对最安全的产品，拼尽全力，但求心安，希望能把安全做好。”

据悉，顺风车暂无上线时间表。