三星的固件更新一向质量优先，宁肯慢半拍，也不想手滑翻车，然而，S10和S10 Plus还是栽了。

三星官方支持论坛等出现了求助信息，多名用户反馈S10和S10 Plus在安装了本周部署的OTA系统更新后变砖，现象是开机要求输入PIN码（没有输入框），即便输入正确后会导致手机又重新开机，如此反复……

现在三星官方给出的办法是进行一次硬格，然而这意味着你存储在本机尚未备份过的家人照片、工作文档、来电短信将“付之一炬”。

如果你也遭遇了上述问题，硬格方法如下：

1、同时按住电源和音量下键直至黑屏关机；

2、在关机的同时立即按住电源、Bixby和音量上键进入Recovery mode（恢复模式）。

使用音量键导航到Factory data reset，接着点击电源键确认，等待完成和设备重启即可。