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附近有车却不给乘客派单?滴滴员工录视频回应获网友点赞
2019-06-24 18:23:09  出处:快科技 作者:朝晖 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接

在使用滴滴出行APP叫车时,有乘客会遇到这个疑惑:“为什么地图上显示附近有车,我却叫到了更远的车辆?”近日,滴滴算法工程师对“滴滴不就近派单”的问题进行了视频回应,获得了不少乘客认可。

在视频里,滴滴算法工程师表示,地图直线距离并不是唯一的考虑因素,滴滴在给乘客呼叫订单时,会综合考虑区域乘客的整体叫车情况、附近司机的接驾距离以及附近司机是否设置了顺路单等因素,这些因素都将影响乘客最后呼叫的车辆结果

这些场景在日常叫车中也不少见:比如,在上下班高峰期的时候,乘客叫车时周围可能有多个人同时叫车,因此地图上显示的附近可用车辆可能在极短的时间内已经被叫走,因此滴滴只能为乘客叫到一辆远处的车;又比如,虽然地图显示的直线距离较近,但是司机来接乘客可能会出现调头,堵车等接驾距离过长的情况,此时乘客也可能会叫到远处直线距离较长,但实际路程距离更短的车辆……

另外,考虑到司机有回家或前往其他特定区域的需求,为了同时保障司机和乘客的权益,滴滴还允许司机有条件的设置顺路接单,如果乘客目的地与司机并不顺路,此时即使该车辆在附近,滴滴也不会为乘客呼叫该车辆。

同样,当附近可用车辆接到拼车订单时,如果叫车的乘客与拼车单并不顺路,滴滴也不会为乘客呼叫该车辆

不少网友看完视频,表示之前没想到日常的出行叫车居然隐藏着这么多考虑因素,滴滴员工的主动解释通俗易懂,可以接受。

附近有车却不给乘客派单?滴滴员工录视频回应获网友点赞

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