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智能门锁半夜“自动开门”?鹿客官方回应:真相大白
2019-06-10 15:50:21  出处:快科技 作者:朝晖 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接

针对近期盛传的青岛用户智能锁半夜“自动开门”事件,鹿客官方今日发布声明称,这只是一场误解。

经过专业门体检测,发现此事件因门体发生变形,形成门虚掩情况,即门并未真正关好导致,并非门锁出现问题。目前,该青岛用户已经继续使用鹿客门锁。

鹿客表示,鹿客智能门锁无法自动开门,无论哪款智能门锁,机械锁体部分都依靠锁舌和门框的结合来锁门。正常情况下,门关好的时候,横把手智能门锁开门都需要下压把手,才能带动锁舌缩回,门才能打开。

鹿客称,对于此次误解事件造成的不良影响,我们深表歉意,同时也反思改进,将更加极致地做好客户服务工作,也感谢用户选择继续信任鹿客。

鹿客强调,一直将安全视作自己的生存线,更是一直坚守“让居住更安全、更美好”的使命,“鹿客智能锁,锁定安全”绝不仅仅只是一个口号。

以下为鹿客官方声明全文:

智能门锁半夜“自动开门”?鹿客官方回应:真相大白

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