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索尼Xperia 1发货出现失误 官方回应
2019-06-07 20:41:22  出处:快科技 作者:振亭 编辑:振亭   点击可以复制本篇文章的标题和链接

6月6日,索尼Xperia 1国行版正式发售,售价6299元。

有用户反馈,索尼之前承诺的赠品与收到的实物不符。对此索尼官方微博回应,具体如下:

索尼Xperia 1发货出现失误 官方回应

1、关于内存卡:

为给索粉带来最好的购物体验,我们在新品开售后的第一时间已将商品陆续发出,并按照系统数据配发了赠品,之后收到部分用户反馈赠品不符的情况。通过我们在系统后台逐一核查,发现是由于系统数据导出时出现失误,部分原本获得赠品的用户没有在系统获奖名单中,对此我们深感歉意!现为广大用户负责,我们决定按照付款时间公布正确的前400名付款用户名单(为保护您的隐私,我们将隐藏您的部分信息),若您在以下名单内,已发货但未收到内存卡,请您不用担心,我们会尽快安排为您补发。

2、关于发货:

经了解,目前平台系统操作发货是按照付款顺序打单出货,但由于物流公司收件是采取随机扫描形式,导致部分订单的收件时间与付款顺序存在一定误差,我们保证会在规定时效内(72小时)将物品及时发出,还请大家再耐心等待。

索尼表示,我们永远感谢并珍惜每一位忠诚、可爱的索粉,对于本次故障带给大家的不便,我们再次深表歉意。

索尼Xperia 1发货出现失误 官方回应

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