在美国公平交易办公室（OFT）的要求下，戴尔将从其消费者条款中删除一些字句。

OFT表示戴尔的一些条款和1999年的消费者合同条例以及2000年的消费者保护（远程销售）条例中的一些条款相矛盾。

戴尔的一些条款限制或免除了该公司在一系列情况下的责任。比如，根据先前的合约，戴尔不对没有书面确认的口头表述负责。

OFT消费者条约执行部总监Christine Wade说：“通过邮件、电话或Internet进行的远程销售也要确保和消费者的合约是公平并且合乎法律的。”

“我很高兴戴尔和OFT合作并修改其条款的重要方面，比如那些和送货时间以及有缺陷商品责任相关的部分，这些正是OFT所关心的。”