家中或者单位在用索尼电视的用户要注意了，索尼中国官网发出通知，对5月29日开始部署的固件更新致歉，其导致大量电视机出现无法连接Wi-Fi的故障。

索尼称，现已停止软件固件的下载和升级，并将尽快解决问题。

对于已经升级的用户，索尼建议换用有线连接，或者尝试如下操作恢复Wi-Fi连接:

按电视机遥控器的[电源]键5秒，重启电视或者插拔电视的电源，重启电视或者插拔路由器的电源，重启路由器。

经查，索尼此次部署的固件更新为PKG6.6510.****CNA，容量1.25GB，最主要的改进是将系统底层升级为安卓8.0。不过，截至发稿时，相关型号页面下的最新固件都恢复为了去年9月的7.0底包。

根据贴吧、论坛等网友的说法，升级8.0固件后，2.4GHz Wi-Fi进入主菜单黑屏，5G Wi-Fi密码正确无法连接，可谓怨声一片。

以下为索尼公告全文：

关于部分索尼BRAVIA电视机产品Wi-Fi连接故障现象的通知

尊敬的用户：

感谢您一贯支持索尼产品！

我们发现部分索尼BRAVIA电视机产品(见[对象产品]列表)在2019年5月29日开始实施软件/固件升级后，存在无法连接Wi-Fi的情况。因该现象的出现，现已停止软件固件的下载和升级。我们将尽快解决该问题，请您关注索尼官网更新的信息。

我们非常抱歉由此给您带来的不便，感谢您的理解和一如既往的支持。

[对象产品]

X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列

X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列

X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列

X8000G/A8G系列

您也可以暂时使用有线网络，或者尝试如下操作恢复Wi-Fi连接：

按电视机遥控器的[电源]键5秒，重启电视

或者插拔电视的电源，重启电视

插拔路由器的电源，重启路由器

若您进行了以上操作仍无法恢复使用，可以通过以下方式联系我们:索尼官方微信公众号