5月29日，在2019中国电子商务大会上，小米科技董事长兼CEO雷军表示，我们在零售行业追求的目标，和用户要心贴心，要成为用户的朋友，更重要的是能让用户在我们店里闭着眼睛买，闭着眼睛买东西的境界的要求是，你不需要花心思考虑它的设计、考虑它的质量、考虑它的价钱，如果这个东西你需要，直接买就好。

雷军表示，在零售行业里面最重要的是，怎么能够提供感动人心，价格厚道的好产品，并改变和消费者之间的关系。

在小米的理念里，一直把消费者当成朋友，就是你怎么能让朋友相信你的产品，可信赖。小米在零售行业追究的目标就是和用户交朋友，让用户愿意“闭着眼睛买”。闭着眼睛买东西的境界的要求是，你不需要花心思考虑它的设计、考虑它的质量、考虑它的价钱，如果这个东西你需要，直接买就好。

“这也是小米为什么始终如一的关注品质、设计和性价比”，雷军说，“只有所到这个可信赖的成程度，零售效率才能一步一步提高。”

据了解，小米将零售业务也扩展到了欧洲市场。在罗马尼亚开设小米零售店之后，小米计划将小米零售店扩展到葡萄牙。小米公司宣布，计划于6月1日在葡萄牙开设第一家官方门店。

小米非常注重扩大其在欧洲的业务，日前宣布在欧洲市场的出货量增长了115%，现在是西欧四大制造商之一。尽管中国本土市场增长缓慢，但小米在欧洲市场表现十分强劲，并计划在今年年底前在欧洲开设150家门店。