5月15日，吉祥航空公司发布一则通知：5月15日上午7点35分，上海至深圳的HO1111航班因为机票超售，没有足够座位不能登机。

对此，吉祥航空当天值班的张经理表示，确实存在超售机票的情况，并称这是一种营销策略，且并不只是吉祥一家航空公司存在此类情况，对于当天因为超售而误机的乘客，给予每人800元的赔偿。

吉祥航空公司对超售机票一事轻描淡写地揭过，并表示其它航空公司也存在此类行为的言论激起了不少网友的愤怒，许多人表示：大多数乘客的时间可不止800。

据互动百科显示，旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法。