五一小长假，国内旅游接待1.95亿人次，对火车运力又是一场严峻的考验，“买了票却上不了火车”话题也火了。

5月1日凌晨，不少开始五一出行之旅的乘客反馈，好不容易提前买到火车票，到了车站却无法上车，因为很多乘客买不到需要的车票，就买一张同车次的短途票，然后上车补票，甚至是强行做到目的地，导致列车运力超载，后续车站持有正常车票的乘客反而无法继续上车。

对于出现的“买短乘长”现象，负责人表示，今后铁路部门将采取以下措施，更好地做好假日旅客运输组织服务工作：

一、针对部分运能紧张区段补强运力，科学安排运输组织。

二、加强列车宣传引导和秩序管控，引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，不要“买短乘长”、越站乘车，影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。

而据报道，5月4日，多名网友反馈所乘高铁列车广播指出，本次列车不办理车上延长补票，如乘客执意越站乘车，到站后车站将根据铁路旅客规程，除补票外还将加收50%的票款。

12306网站客服人员表示，这是五一假期这几天临时接到的内部通知，是（铁路部门）高峰期间怕车上旅客过多，产生安全隐患，提供了一个暂时的计划，并没有可查询的公开文件。

客服人员称，加收50%是因为列车已经超员了，而乘客拒不下车，变成无票乘车的状态，所以要多收费用。如果未超过列车承载界限，那么就是正常补票，视为有票乘客。而是否需加收50%的票款是由当时的列车工作人员判定的。