4月13日消息，西安女车主坐奔驰车顶维权一事引发广泛关注。

据报道，西安一位女车主花60多万买了一辆奔驰，还没开出4S店，发现发动机漏油，销售经过十五天多次被动式解决，该女子被逼无奈，到店里维权。

对此北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明。

奔驰方面表示，已经派专门工作小组前往西安将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

奔驰强调，确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务，也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起聆听客户反馈，不断优化客户体验。同时我们对客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯·奔驰品牌坚持的准则。