四、服务与体验：即刻响应的专属人工客服 揭晓图腾键的特殊用途

1、体验

前面已经说过，红轴在当前的主流轴体当中主打轻盈。笔者在实际使用中，能够感受到联想玛雅之光键鼠套装之中的这款机械键盘在按压时直上直下，并且触底反弹的力度也刚刚好，十分省力。

其在实际使用时不会像青轴那样制造噪音，对于整日玩游戏，动辄奋战到深夜仍不休战的人来说较为适用，笔者常常有这样的体会，夜深人静时总不敢奋力敲击键盘，担心吵醒不远处酣睡的室友。

而玛雅之光键鼠套装之中的机械键盘恰好采用cherry红轴，在实现无段落的快速回馈时也有效对按键触底的声音进行降噪处理，并且不会影响按键手感，非常适合长期使用键盘的用户。

套装之中的玛雅之光S1是一款分体式按键鼠标，右手型的设计，在使用时能够稳稳地抓握。

鼠标所内置的是光学引擎，最高支持5000DPI，20G最大加速度。

在笔者使用玛雅之光S1吃鸡的过程当中，能够感受到其与套装之中的鼠标垫配合之紧密，移动鼠标刚枪、开镜寻人的时候操作感都没有问题，摩擦力度刚刚好。

2、服务

专属服务是这套玛雅之光键鼠套装的最大卖点之一。这里笔者在前面卖的关子也可以为大家揭晓了。

图中这只带着太阳图腾logo的按键并不是摆设，它的功能是——玛雅之光机械键盘专属的游戏服务功能键。

按动这个服务功能键之后，会联动浏览器打开专属服务网站，然后就看到了相对应的人工服务窗口，然后根据需要进一步联系处理即可。

如上所示，24秒的时间之内便有人工客服前来响应。

当然，除了在键盘上一键联动专属客服之外，我们也可以通过RGB炫彩鼠标自定义按键、或者通过客服电话400-100-5588也能够直接获取服务。

这里值得一提的是，在购入玛雅之光电竞套装一年之内，可免费获得无限次数的四种联想游戏服务：

1、游戏优化服务——提供专业PC调校服务，让用户能够获得最佳的游戏体验。市场价格58元/次。

2、游戏外设连接服——为用户提供外设（例如手柄、方向盘等）的链接安装驱动的服务。市场价格19元/次。

3、手游模拟器安装服务——即为用户提供安卓模拟器的安装，将手游移植到PC端进行游戏。市场价格58元/次。

4、游戏配机服务——根据用户主机的配置和游戏所需要运行的配置，为用户提供建议，让用户可以进行决策是否下载和安装新游戏。市场价格19元/次。

从服务内容我们也能够明显看出，这套键鼠套装是面向对PC近乎一无所知的小白用户的。部分攒机达人、DIY大神甚至是掌握一些基本PC使用技能的小伙伴们看到这里可能无法理解。

但是这样的小白用户确实是在我们身边广泛存在着的，他们也和我们一样有享受电竞、与伙伴一同LOL、吃鸡的权利，让陌生且稍复杂的PC使用成为其入门门槛确实可惜。

对于纯小白用户而言，以一年服务期内不限次的免费四类服务来计算，玛雅之光游戏服务键盘，S1光电鼠标和RGB炫彩鼠标垫的电竞硬件（套装价格711元人民币）可以说是完全免费附送的。