过年回家是中国人千百年的传统，带上年货携起儿女，哪怕路途再遥远，车票再难买，也不能抵消家对人的吸引。洗去一年的疲惫，在热气腾腾的餐桌上跟爸妈拉拉家常，在鞭炮声声中去串串亲戚，包饺子、贴春联、炸圆子、看春晚……我们所做的一切都离不开“团圆”二字，这是中国人的信仰，是中华民族赖以延续千年的根基。

然而，却有这样一群人，他们过年不回家，为了心中的那个“他”，他们放弃了除夕的团圆饭，放弃了初一早上的开门红……

连升两级的小店员工：“为了居民家，不回自己家”

2018年对于刚满30岁的保定小伙儿李盼山来说是个不一般的年份。大年初八这天，他加入了北京苏宁小店成为一名店员，在这之前，李盼山在北京南苑机场干了5年的安检工作，在希望取得职业突破时，他选择了这个由中国领先的O2O智慧零售商苏宁推出的新业态——苏宁小店，并在一年内连升两级，由店员到店长再到片区副经理，华丽丽地完成了从基层员工到管理者的转变。

在做店长时，李盼山每天需要管理店里的陈列摆设、商品进销、顾客服务等事情，店里的方方面面他都是第一负责人，这个没有零售行业经验的小伙儿勤快肯学，他所管理的大兴宏福路店很快成为周围居民信赖的购物场所，顾客络绎不绝。半年多之后，李盼山升任片区副经理，要负责24家店的基础管理工作，每天他都要花大量的时间转店，帮助各个店长提高业绩。

（图：李盼山在苏宁小店接受采访

说起过年回家，李盼山的心里别有一番滋味儿。2011年他离开家乡外出工作后，因为选择的都是服务行业，过年不回家成为常事儿，在机场安检的工作岗位上，他送走了一批批回京过年或新年出游的旅客，而在苏宁小店的岗位上，2019年的春节他仍然不回家。他说：“苏宁小店是北京很多居民购买生鲜日杂的重要场所，过年期间水果、蔬菜、牛奶、调味品等生活必需品的销量很大，为了方便大家伙儿的生活，我们愿意坚守在自己的岗位上。”

（图：忙碌的苏宁小店）

今年春节，李盼山会将老家的父母接来北京一起过年，他们会一起包饺子、去姐姐家和朋友家串门，还要带父母去天安门逛逛。李盼山早早地就在苏宁小店采购了三只松鼠大礼包、伊利牛奶礼盒装等备受居民喜爱的年货，分赠给亲友，还将这些物美价廉又喜气的商品介绍给了姐姐和朋友。他说，由于工作，很多苏宁小店的员工都不能回家过年，但公司会组织大家吃团圆饭，给大家准备礼物，让每一个因为服务居民而远离家人的员工都感受到家的温暖。

李盼山认为，加入苏宁是自己做出的正确选择，在这个大家庭里他收获了很多，从职场小白迅速成长为独当一面的管理者，2019年他相信自己会有更进一步的提升！

“快递铁娘子”：春节不回家 让每次交付都有温度

离春节还有几天时间，家家户户都忙着备年货，支桂红所在的物流站点已被包裹堆的满满当当。一大早起来的支桂红，一刻不得闲，埋头分拣快递。没多久，支桂红把整理完毕的包裹搬上车，马不停蹄地送到用户手中，忙的时候，连饭都顾不上吃。

支桂红所在的苏宁物流高淳站点负责好几个乡镇小件包裹的配送，春节都不休息。支桂红的运输装备是一辆厢式小货车，她已有10多年的驾龄。有时候用户看到是个女快递员开车来送货，既惊讶又心疼：“你一个女人，干这行太不容易了。”

（图：支桂红在工作中）

2012年的春节，支桂红和老公两人就能把一天的包裹送完，而到了2019年，要有将近10个人才够用。这背后，伴随的是电商快递行业飞速的发展。

春节不打烊，这是苏宁物流坚持的第7年。凭借骨子里的一股“燃”劲，支桂红想家，但也不愿意放下手头的工作。理解她的放不下，家人来到了南京，在高淳的小房子里，热热闹闹的过个年。

今年，支桂红的新年有了别样的色彩。1月25日下午，周星驰携《新喜剧之王》剧组空降苏宁总部，他现场发布了“演技年终考试”考题，支桂红也上台参与PK，因为超高的哭戏演技，她在PK中胜出，获得了大红包：66张苏宁影城定制的《新喜剧之王》影票和一部荣耀V20手机，这个新年，支大姐能偷得浮生半日闲，和家人一起去苏宁影城共同度过欢乐时光了。

IT小哥：“有上千万消费者在等着我领红包”

每逢春节，参与苏宁易购的膨胀红包活动是很多消费者的选择。作为春节期间最重要的回馈活动，苏宁将发放两亿元红包，IT小哥吕海澄就是这个项目的主要操盘手。吕海澄的团队今年增加了更多的新玩法，他信心满满地说：“一定不会让大家失望的！”

（图：吕海澄在工作中）

作为活动的主要负责人，吕海澄牺牲了和家人一起过除夕的机会。他说：“这是我第一次除夕不回家，原本打算和家人一起飞去新加坡看望好友的，但是还有这么多的消费者在等着我领红包呢，所以推迟到大年初二再去。家人会有点无奈，但他们都很支持我的工作。”

除夕到初一，吕海澄都坚守岗位给消费者“发红包”。“大年三十晚上是用户领红包、提现的高峰期，系统会产生大量的数据变化，必须要有人在后台监控，保证系统的正常运行，让用户能够开开心心地领红包。”

“那天晚上我们项目组会有将近十个人在公司，每个人负责不同的板块，系统维护、数据监控、客服答疑……肯定会忙一阵子，不过毕竟是大年三十，还是会和同事一起过个年的，买点吃的，在办公室大家一起过，也算是一种特别的经历了。”说起年三十儿晚上的值守，吕海澄没有显露出为难的表情，反倒很期待。“这些红包代表了我们对消费者的感谢和祝福，到时候希望所有人都能来苏宁领红包。”

（图：紧张工作的苏宁IT团队）

鞭炮声将起，万家团圆的时刻，还有很多像李盼山、支桂红和吕海澄这样的苏宁人坚守在岗位上，是他们在保障我们的生活更有品质。正如吕海澄所说，“保证用户有最好的体验是苏宁人最基本的坚守。”