1月29日下午，一张吐槽蔚来汽车因升级系统黑屏，在长安街上停了一个多小时，并引来警察叔叔的朋友圈截图在网络上疯传，并引发网友对于蔚来ES8系统以及车辆稳定性的质疑。

有网友发朋友圈称，姐开着蔚来来接我，走到长安街上显示系统升级，就挂了P档升级，一个多小时在长安街上停着，警察来了车窗都摇不下来。

对此，蔚来发布微博称，是由于在试驾过程中恰逢堵车，在体验车机功能时不慎连续误操作启动了FOTA（Firmware Over-The-Air）升级。给大家道个歉，影响了交通秩序，同时会优化升级确认及提醒逻辑。

蔚来官方表示，作为一台智能电动汽车，把车停在停车场，一边升级一边去喝杯咖啡，这才是打开FOTA升级的正确方式。

与此同时，蔚来还发布了一份ES8 FOTA升级快速指南：