日前，人人都是产品经理联合腾讯大讲堂在上海举办《运营增长大会》，蘑菇租房联合创始人龙东平受邀参与会议，并从创业者的角度，分享了蘑菇租房如何从0到300万间房源量的累积，以及达到千万级用户量的增长逻辑。

真正了解用户，是从0-1的起点

相比那些通过挖掘租房客群流量，增加APP装机量的租房平台，蘑菇租房将注意力聚焦在房东群体，依靠为房东群体提供“公寓SaaS管理系统”，以s2b2c的商业模式(SaaS系统服务to B端房东市场to C端租客市场)，切入整体租房市场。

“了解你的用户是谁，切实解决他们的需求，才是产品增长的原点。”龙东平在人人都是产品经理运营增长大会中表示。作为公寓SaaS系统的先行者，蘑菇租房通过为房东提供公寓管理系统的方式，将传统房东机构从记账式财务管理、无记录带看、流量获取繁琐的痛点中解脱出来，赋能他们进行科学化运营管理，并通过系统底层不断累积来自房东的房源量，构建租房平台。

在谈及用户运营冷启动层面，龙东平表示“虽然表面上蘑菇租房是一家租房公司，但实际上蘑菇租房是以“产品”为中心的互联网公司”。从产品设计之初，蘑菇租房就非常重视房东的真实需求，通过调研问卷、线下点对点沟通等方式与房东群体之间进行“强关联”，从产品设计到产品发布的每个节点中，提升房东参与感。通过这种强关联的产品设计模式，蘑菇租房在产品研发过程中就积累了大量首批种子用户，进而达成在房东圈层的产品自传播，完成产品从0-1的冷启动。

龙东平认为和用户做朋友，用户思维来解决产品设计，才是真正意义上的“做产品”，产品本身即是增长的动力。假如一味的闭门造车，不考虑用户需求，就容易造成大家“自嗨”的局面。

蘑菇租房“增长飞轮”，持续保持高速增长

在可持续增长方面，龙东平强调洞悉“用户真实需求的重要性”。认为企业在发展过程中，最大的竞争不是竞品，是客户需求的悄然改变，时时刻刻与用户缔结关联性，是企业保持持续增长的关键。

在完成对b端房东机构的渗透的后，蘑菇租房通过公寓SaaS公寓管理系统在系统底层完成“出租房源自动下架、空置房源自动下架”的全自动化房源管理，建立真实租房平台。同时针对C端租客，蘑菇租房通过开发不同的产品，来解决租客在租房过程中的痛点。

2017年，蘑菇租房完成与蚂蚁金服的C轮、C+轮融资。通过与蚂蚁金服的合作，蘑菇租房从流量、支付、金融等层面解决C租客痛点，打造完整租房生态。

2017年3月，蘑菇租房入驻支付宝租房频道，打开支付宝流量入口。同时，在租房行业首次尝试租房免押金，利用芝麻信用机制解决押金难退这一租房行业长期存在的痛点问题。近期，蘑菇租房通过与支付宝小程序的深度对接，3个月用户量激增67万，日峰值交易额突破3400万，从支付宝体系的各端引入流量。

另外，蘑菇租房还利用信用体系为C端租客提供“信用租”产品，解决租客在支付首笔租房费用时，需要支付的大额费用；以及通过互联网模式，完成租客在签约、交租、租后服务的完整租房闭环，做到一个手机即可处理所有租房问题。

通过为B、C两端提供提供不同的产品服务，形成B和C之前的租房完整生态，并在此之上搭建完整的平台基础设施，即是蘑菇租房的增长飞轮。

从2015年至2018年之间，蘑菇租房通过房东圈层的口碑累积以及业务拓展，房东量以每年近10倍左右增长，截止目前，蘑菇租房平台公寓商家突破20000家，房源量达300万间，用户量级破千万级，成为国内最大的租房平台之一。