由于爱立信公司的通信设备出现问题，导致英国和日本数百万用户无法使用智能手机。

截至当地时间周四早上5点，电信巨头Telefónica旗下的英国移动运营商O2网络出现故障，而日本软银集团旗下的移动网络也遭遇故障，导致两地数百万用户无法正常使用手机。

据悉，软银在日本拥有3000多万手机用户，而O2在英国拥有3200万手机用户。

援引两名知情人士消息，瑞典网络厂商爱立信公司应为此次故障负责，但O2、软银都不愿证实这一说法。

O2在一份声明中表示：“我们的一家全球供应商发现了系统上存在一个全球性的软件问题。”

O2表示正在与该供应商合作，以尽快解决这一问题，全球各地的其它电信公司也遭遇了故障。

同样使用爱立信设备的日本软银集团表示，该公司正在“调查事故原因”。

爱立信一位发言人表示：“我们意识到了这个问题。”他补充称，该公司正与网络客户密切合作，以解决这一问题。

发稿之际，在英国的整个O2网络中仍然存在问题，而软银日本移动服务在出现故障约5小时后恢复了正常。

这次宕机对软银来说是个大问题。软银正准备在短短两周内为其移动业务子公司进行首次公开募股（IPO），软银希望通过此次上市筹资至多230亿美元，创下日本公司IPO规模之最。周四东京股市软银股价下跌了6%。