12月4日消息，紫米公司发布“关于紫米充电器65W快充版的官方说明”。

紫米公司表示，近期收到部分购买我司ZMI充电器65W快充版(型号: HA832)的用户反馈，称该产品对部分支持PD协议的笔记本电脑无法充电。在收到反馈信息后，我司工作人员第一时间与反馈用户沟通并了解情况，同时安排技术部门]对该产品进行了问题复现及排查。

经查，因该产品使用了较为先进的PPS规范，而部分早期的笔记本电脑并未使用该规范，因此造成两个设备之间充电协议无法正确匹配，导致少部分笔记本电脑无法进行正常充电。

在这里，ZMI紫米公司向一直支持我们的用户表示诚挚的歉意!同时，我司工作人员对产品进行了更新及测试，目前与该充电器适配的笔记本电脑型号如下：

即日起，凡已购买ZMI充电器65W快充版遇到不能给上表设备充电的用户，可于2019年2月28日前，联系相应购买渠道的客服人员登记信息，我们将尽快安排更换。