11月19日，京东全球购正式升级更名为“海囤全球”，以全新的品牌形象，更加专注于原产地直购的业务模式，突出自营直采、京东配送优势，通过保税仓或者海外直邮等方式让消费者快捷享受到海外最正宗、原汁原味的优质商品。

伴随着品牌升级，海囤全球在业务层面也全面升级。在具体的业务板块，海囤全球将在直采、品控、物流、用户体验、售后服务、商家赋能六个方面实现全面升级。

首先是海囤全球将加快海外直采中心建设，进一步加强直采和自营能力，从源头保证商品质量、丰富消费者选择。自2018年开始，京东已先后在日本、韩国开设直采中心，并将在北美、欧洲、澳新等地相继开设直采中心。此外，海囤全球将持续组建更多专业买手直采商品，他们将深入世界各地的工厂、产地遴选商品，严把源头质量关，按照最高标准遴选品牌与产品，保证为消费者带来原汁原味的海外商品体验。

其次，海囤全球将执行更为严苛的质控举措来保障商品品质，只为给用户带来更安心的购物体验。海囤全球将推进更多商品的全程区块链溯源和千里眼溯源，打造一个让消费者可视化、可体验的“安心购”体验。

而对于一向以物流作为优势的京东来说，海囤全球最显著的一大优势，莫过于能让消费者享受到极速送达的服务。目前，使用京东物流的海囤全球商品在国内一、二线城市可实现100%当日达或次日达，30万个配送网点解决最后1公里配送，最快可实现1.5小时送达，而未来配送速度将继续提升。

此外，在体验及售后服务上，海囤全球也推出多项举措，致力于保障消费者权益，提升购物体验。海囤全球售后服务将升级推出闪电退款、价格保护、30天质保、错发免单、即刻赔、国内退货、上门取件等多种售后升级政策，保障购物消费售后无忧。

最后，针对入驻海囤全球的品牌，海囤全球也将从品牌营销、大数据开放、供应链赋能、商家培训等方面着手，致力于成为国际品牌打开中国市场的第一站。

作为人类在海洋世界中最亲密的朋友，海豚代表聪明、活泼、亲切、值得信赖，并一直为航海者指引方向，海囤全球也将成为跨境购物人群的“领航者”，为中国消费者提供精挑细选的多品类商品，致力于成为中国消费者海外购物首选平台，让消费者能够不用出境，不用代购，放心海囤。