11月19日，京东集团发布了2018年第三季度业绩：其中，在美国通用会计准则下（GAAP）归属于普通股股东的持续经营业务净利润为30亿元人民币（约4亿美元），同比大幅增长200%创单季新高；京东集团GMV同比快速增长30%，达到3948亿元；其中，第三方平台GMV同比大幅增长40%。作为京东集团核心业务的京东商城经营利润率达到2.2%，与历史单季最高盈利水平基本持平。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“京东承诺提供便捷可靠的服务和高品质正品行货，这为我们持续带来了越来越多的忠诚用户。‘零售即服务’战略为广大的合作伙伴提供创新的零售基础设施解决方案，也在获得越来越多的青睐。”

消费升级的“度量器”

今年以来，有关消费升级的争论不时发生，而京东坐拥3亿中国最具消费能力的用户群，可以看作是消费升级的“度量器”。随着中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，消费者的购物行为也明显朝着更重质量的消费方式转变，高质量消费也成为中国经济的关键词。

财报数据显示，第三季度京东集团GMV同比快速增长30%，达到3948亿元；其中，第三方平台GMV同比大幅增长40%。也显示出消费者对于消费的饱满热情。

实际上，这一趋势在刚刚过去的11.11京东全球好物节上显示的尤其突出。2018京东11.11全球好物节累计下单金额达1598亿，再次创造新的纪录。消费数据显示，大品牌、进口商品受到消费者的青睐，升级型、享受型商品热卖。戴森的新品卷发棒正式“现身”，仅仅15秒钟，千台戴森卷发棒即告售罄；65英寸电视只用了10秒就卖出了上万台；进口商品、网红爆款商品表现突出，进口瑞士莲巧克力销售额是去年同期的16倍，海外直采生鲜商品集体走俏，总销量是去年同期的8.4倍。

高质量消费一方面满足高收入人群的需求，另一方面也通过零售基础设施的不断完善，满足更多地区、更多层次的消费人群，获得质优价廉的商品和服务。以京东拼购为例，依托京东集团强大的平台采销体系和成熟的品质监管体系，京东拼购始终坚持 “低价不低质”的定位，通过“工厂直供+单品特卖”的双重模式确保品质，减少中间环节，打造价格优势，推动渠道下沉。

与此同时，京东积极拓展向线下渠道，让更多地区、更多层次的消费人群体验到高质量消费的魅力：9月，位于新疆和内蒙古的14家京东专卖店同时开业；目前，京东之家和京东专卖店在全国建店数量已经突破1800家。 京东还借助零售基础设施的优势，帮助全国832个贫困县的超300万种商品打通产销需求，同时以品牌化为核心，以品牌来提升商品溢价，创新性的引领产业扶贫工作进入3.0时代。

消费体验的创新者

第三季度，京东继续提升在中国电商领域的物流网络优势。截至2018年9月30日，京东在全国运营超过550个大型仓库，总面积约为1190万平方米。作为最早布局智能供应链的企业，京东一直致力于探索在不同业务场景下满足不同消费者的多元个性化需求，提供极速、精准、优质的物流服务。

9月，京东在东南亚地区最先进、最完整的智能仓储物流中心在泰国正式建成，这也是京东物流搭建全球供应链基础网络的重要一步；而在11.11全球好物节期间，京东物流的第一架全货机也成功完成首航，京东物流自此进入全货机时代。此外，11.11全球好物节期间，京东物流投入使用了全国规模最大的机器人仓群，不同层级的无人仓数量达到50个，16座大型智能化物流中心“亚洲一号”持续提升订单处理效率，单体仓库日处理订单量突破70万单，超过90%的订单实现了当日达和次日达。

不仅是更快，消费者在京东平台上还能够体验到更多、更好的服务。如今在京东平台上，除了越来越多的家电3C、时尚家居、食品日用等品牌可供消费者选择外，从洗车服务到新房装修、房屋租赁，从二手房拍卖到太平洋上的小岛，消费者能够在京东上找到的商品种类也已经远远超出了他们的想象。而诸如像“自营放心购”这样的售后服务，整合了配送延时补贴、发货延时补贴、优鲜赔、宠物尝新、随心换、亮点换新、以换代修等十余项京东售后特色服务，覆盖了网购中售前选购、售中送装、售后退换等各个环节，不但提升了用户权益，更加能够让用户在购物的时候，消解后顾之忧，放心去购。

实体经济转型升级的助推器

国家统计局相关负责人日前在谈到当下的经济环境时提到，从长期角度来看，我国长期发展的优势和潜力是比较充足的。一是拥有超过13亿人口的庞大市场，中等收入群体不断扩大，孕育着消费升级的巨大潜力；二是拥有比较完整的产业体系，日益完善的基础设施，随着供给侧结构性改革的逐步推进，供给能力和水平逐步提升，将不断适应日益增长的消费增长需要。京东目前的发展思路实际上也暗合了这一趋势，从另一个层面来讲，京东正在从消费和供给两端助力实体经济的转型升级。

在商品品类不断拓展的背后，是京东正在从领先的电商平台，逐步转型为技术驱动型电商和零售基础设施服务商，京东供应链强大的规模效应也在吸引品牌商将自身的商品和服务融入其中。

京东与多家实体经济伙伴共同合作，助力实体经济的升级步伐。目前，京东与沃尔玛、步步高、银座、新雅和西糖烟酒等商超连锁的184家门店实现库存打通，让消费者极速享受好物的同时，有效提升了运营效率。而在今年11.11期间，通过京东智能供应链的助力，苏泊尔、松下、飞利浦等品牌现货率提升至99%，品牌库存周转同比优化率平均超过30%。在新的零售模式探索上，京东与曲美、五星家电、红豆、TCL等深度合作，打造了曲美京东之家等新的零售样本，利用消费数据及供应链能力的多年积累，为实体企业的发展提供更加精准的指引和参考。

随着无界零售基础设施的进一步夯实，京东的大数据、人工智能、智能供应链、营销、金融等核心优势，作为开放的零售基础设施将为全行业提供覆盖整个零售链条的解决方案，并迅速落地实施，通过与实体经济的深度融合，助力高质量消费，推动经济的发展。