10月16日，蚂蚁保险和信美相互联合推出了“相互保”，仅仅9天时间，用户数就突破1000万，成为一大爆款产品，如今参与人数已经突破1800万。

今天，有媒体报道称，自从互联网公司推出“相互保”类似产品以来，监管部门收到多家传统保险公司投诉电话，阿里“相互保险”据传在监管的约谈对象之中。

对此，今晚支付宝官微回应称，“这不是约谈，是辅导与帮助。自相互保上线一个月以来，我们广泛听取用户的意见和建议，同时作为一个新兴试点也积极向监管进行汇报，并得到了监管很多鼓励与指导，目前相互保运行一切正常，接下来会继续努力为更多用户提供好的保障！”

据了解，“相互保”是支付宝上的一项全新健康保障服务：芝麻分650分及以上的蚂蚁会员，满足健康条件，就能先享受保障，后参与分摊。在他人生病时，“伸出援手”均摊费用，在自己生病时，也能一次性领取最高30万元的保障金。