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无界零售的未来啥样?上班路上扫个码 早餐直接送到工位
2018-11-08 15:25:04  作者:柠檬 编辑:柠檬   点击可以复制本篇文章的标题和链接

“我们今后的商店会变成什么样子呢?它可能变成一个小型的投影机,我们只需一面显示屏,把商品展示出来。路过的客户要买早餐,就可以手机扫码下单。通过扫码,数据即可分析识别客户是谁?他的工作场景是在什么地方?他现在要去哪?于是早餐并不需要在现场交给这个客户,而是送到客户的办公桌上,送到客户的目标场所。” 在中国国际进口博览会的论坛上,京东集团副总裁、大数据与智能供应链事业部总裁裴健教授畅想了无界零售的未来。

无界零售的未来啥样?上班路上扫个码 早餐直接送到工位
京东集团副总裁裴健教授在进博会论坛中分享智能供应链创新成果

为了达到无界零售的愿景,就需要突破传统商业的界限,就需要让人、货、场进行多个异步的协同。所谓异步协同,即打破人、货、场的界限,让购买的过程不必再受到时间和空间的约束。

“在传统的零售概念里面,商店实际上是一个地方,客户来到这里,商品运到这里,我们有一个场所使得我们可以去推销商品,使得客户能够购买商品,使得这个交易能够促成。这就是传统商业的场景之界。生产的货物必须要运到商店里面,这是货物之界。人会受到商店距离的限制,这是顾客之界。“

2017年7月10日,京东集团董事局主席兼CEO刘强东在《第四次零售革命》一文中谈到,下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命,第四次零售革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。京东正推动“无界零售”时代的到来,成为零售基础设施提供商。

而随着无界零售时代的来临,对品牌营销也提出了更高的要求,特别是对于进口品牌来讲,来到文化、需求差异巨大的中国市场,更难了解用户的需求。上世纪90年代开始,电子商务的普及拉开了第四次零售革命的序幕,但到目前为止,电商解决的大多是消费端的问题,对于品牌商助力仍然有限。

在最传统的“前店后厂”小作坊模式中,该生产什么、生产多少、怎么把原材料运到店里、钱不够了向谁去借,这些问题通常是靠店主的经验“拍脑袋”去解决。随着前三次的零售革命,供应链上游的发展依旧较为缓慢。

近年来,迅猛发展的大数据、人工智能、IoT、区块链等技术,给品牌插上了智慧的翅膀。他们帮助品牌商突破传统基于经验预测的供应链枷锁,实现了真正基于消费需求来打造个性化、智能化的产品服务体验,最终让品牌也收获参与感和满足感。

2018年是京东“无界零售”的关键年,同时也是京东技术转型和加速开放的重要阶段。为了服务于多元的场景和多变的需求,京东的组织需要变得更为灵活、敏捷,成为积木型的组织。

作为无界零售的推动者,京东立志于创造“场景无限、货物无边、人企无间”的全新零售业态。京东的战略也从“一体化”走到“一体化的开放”,包括营销、数据、技术、物流金融等全能力的京东智能供应链也开始面向品牌商进行全面的开放助力。

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