2000年10月,台电正式在中国大陆市场销售其光储产品,透过天想电脑公司在中国大陆区的分公司和办事处以及其核心代理商,在北京、沈阳、南京、上海、杭州、武汉、厂商、成都、南宁、广州、深圳、南昌建立了12个售后服务中心。台电科技一直秉承着用强大的售后服务支援销售，同时凭借一流的品质和售后服务口碑不断树立产品在最终用户心目中的品牌形象。正是因为长期坚持这样的行销理念，2000年台电在中国还名不见经传，到2002年台电已然红透大江南北。

台电售后服务

强势的销售渠道就是高枕无忧的售后服务渠道。台电一直在国内坚持以一流的售后服务保障所有台电用户的利益。时至今日，台电在国内的用户已经超过100万，并且还在不断的增加。售后服务的工作在不断繁重，而要求也在不断大提高。要创建一流品牌，就需要有一流的售后服务做保障。2001年，台电率先在国内光储行业建立了全国联保机制。不求承诺漂亮，只求通过踏踏实实的售后服务工作让用户获得良好的质量保障。同时通过强化售后服务机制也使台电品牌的公信力大大提高。不仅如此，台电科技还首创了QQ在线售后服务并首先在公众论坛做公开的售后服务支持。从而拉近了台电品牌和最终用户之间的距离。2002年，台电科技设立维修备品制度，同时提出了“零等待换修服务理念”从而使台电的售后服务达到了一个崭新的水平。

台电品质管理

对品质精益求精是台电科技一直以来对质量的坚持。多年以来，台电科技对生产工厂严格要求，保证每一个台电光储产品经过国际一流RD研发、在一流的生产线上生产，同时严格监控RMA部门的产品维修品质。通过严格的技术和品质把关，使产品下线良品率达到99.8%，常规情况下用户故障率低于千分之五。长期以来，台电科技一直与行业内的国际一流生产厂保持着良好的技术交流和生产合作关系。同时，台电科技也时刻关注国内碟片的品质以及台电光碟机产品对国内碟片的适应情况。正是通过这样的严格控制，台电科技将品质问题解决在生产线，同时，台电自己的firmware编写部门也总能保证每周更新一次firmware并在恰当的时机将全新优化过的firmware导入用户端。

台电行销

2001年8月，随着北京成功申奥，台电科技率先在国内推出D9优化型DVD-ROM台电冠军版II代。奠定了台电在国内光储行业DVD-ROM领域的领导地位。而天想电脑公司北京分公司的成立，标志着台电在中国北方地区的销售和服务奠定了坚实的基础。事实上，仅仅半年的时间，台电就成为北京市场最畅销的光储品牌之一。在华北、东北的销售也从此打开了局面。而天想电脑在沈阳成立办事处也标志着台电科技开拓北方市场的决心。

2002年初，伴随着台电科技在市场上取得的越来越多的成绩。在中国绝大部分城市。台电都取得了相当多的市场份额。这也使台电DVD-ROM和CD-ROM的总销售量在全国排名前三位。今年6月，台电科技推出女娲系列32X刻录机，并相继以￥599元这个令业界震动的价格将32X和40X刻录机导入市场，领导了CD-RW进入大众DIY市场的潮流。成为在刻录机领域举足轻重的品牌。对于台电来说，创新的脚步永不停止。

展望未来

2000年，是台电艰苦创业的一年；2001年，是台电发展壮大的一年，而2002年，台电收获了成功与喜悦。2002年，台电仍在不断进取。任何的荣誉与成就都不是终点，每一天，台电都在从一个新的起点出发。