当一个公司的产品在广泛的市场中具有实际的,或能被消费者所感觉到的独特性时，我们就称这家公司具有差异化优势。在竞争中始终保持这种差异性的存在，对企业或品牌保持市场地位并获得良好的回报率来说，是一种极为有效的战略。作为国内光存储行业领导品牌，明基BenQ从产品到服务，从制造到营销，不断创新并始终坚持差异化战略，进而形成了不容易被竞争对手模仿的独特的竞争优势。可以说，差异化战略，正是明基光存储产品始终领导光存储市场，并在行业竞争渐趋白热化的情况下保持不败的关键。

技术领先

明基是国内最早投入DVD技术研发的厂商，也是率先实现DVD光驱大规模量产的厂商之一。强大的技术优势是明基DVD得以立足的根本。以明基16X DVD光驱1648A为例，它采用了包括自排档技术、智能定位系统、四层纠错系统等在内的多项自主性技术。这些业界领先的技术赋予1648A出色而稳定的品质以及最佳的读盘效果；加上多年来与日本先锋等国际性大厂保持了紧密的策略合作，使明基DVD光驱在产品技术更新换代的速度上始终紧跟世界潮流。除此以外，明基还不断组织技术力量进行深入研发以打造适合本土消费者的产品。最突出的表现是，明基DVD光驱强大的读盘能力在业界有口皆碑。

服务创新

从售前到售后，消费者提的最多的问题不是产品品质，而是多与DVD光驱的使用有关。为帮助消费者快速解决问题，明基通过互联网架设了开放式DVD服务论坛，并建立了由技术工程师（网上ID：鳄鱼宝宝）组成的服务团队，以回答消费者提出的每一个问题。此外，DVD相关驱动程序及FIRMWARE都能从明基网站免费下载和升级。网络技术信息传递快、交互式的优势，可以说被明基发挥得淋漓尽致。尤其在DVD光驱等产品的售前和售后服务上。与此同时，在网络之外，明基DVD光驱实行“三包”服务。星罗棋布的维修中心，加上明基与经销商的紧密合作，使消费者遇到问题后能够立即得到解决。

营销革命

在产品日益同质化的今天，仅仅技术领先和服务领先还不足以确保市场领先的地位。因为竞争对手的模仿，很可能使差异化优势逐渐丧失。因此，明基逐渐开始采用全新的体验式营销模式。一方面，明基借“鳄鱼家族”整体形象的推广为DVD光驱拓展市场助力；另一方面，明基针对DIY需求的变化，不失时机推出了“银色月光”DVD光驱，充分满足了消费者对个性化产品和快乐体验的需要。“银色月光”DVD光驱最为突出的是外观采用了象征前卫时尚的冷银色面板，可以与各种机箱自由搭配。新品一经上市，就受到市场的青睐。

对于差异化战略，明基光存储产品经理的理解是以消费者为导向，不断创新并强化自身产品与品牌的竞争优势。其中，对于市场的把握能力至关重要。因为在他看来，会生产、会研发的人不一定会卖产品，只有会卖产品的人才能赢。而DVD光驱市场的角逐不只是价格的竞争，更是技术的竞争、服务的竞争和市场营销的全面竞争。据有关调查显示，到今年上半年为止，明基DVD光驱以25%的份额保持了市场第一的宝座。