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夏季活跃的消费需求,让京东今年推出的服务平台——“京东服务+”在6-8月业绩表现不俗,特别是与清凉避暑有关的空调安装、清洗等家电服务,更是实现了299%的增长。
据了解,2018年5月7日,“京东服务+”作为第17个一级频道在京东商城正式上线,为手机数码、电脑办公、家电、家居家纺,体育用品等品类提供一站式的安装维修、清洗保养,家政保洁等生活服务。
“京东服务+”以“只做品质服务”为使命,致力于成为中国最值得信赖的家庭服务平台。
“京东服务+”聚集了3C、家电、家居三个领域的多个服务项目,依靠京东强大的平台优势,为消费者提供专业、规范、透明、便捷的服务,实现商品和服务的一站式购买;为商家定制售后的服务解决方案,化解其在全国布局售后能力的压力,降低其运维成本;联合品牌商和服务商等制定服务标准,促进行业健康发展。
目前,京东服务+包含三大块服务,分别是3C、家电和家居。其中在家居服务中,用户可在“京东服务+”服务类目上选择家居安装和家纺洗护服务,家政保洁居家服务,包含智能门锁、灯具、五金、晾衣架、智能窗帘、智能马桶、电脑椅、床、沙发、桌椅柜等安装,床垫除螨、窗帘、地毯、床上用品、沙发用品、服装、靴鞋、箱包、手表等洗护,可提供一站式专业服务,保证价格透明,无额外费用,享高品质生活。
“京东服务+”业务现已实现行业最全服务模式,包含上门、取送和到店三种模式,服务范围涵盖手机数码、电脑办公、家电、家居家纺等品类的安装维修、清洗保养等服务,以及家政、保洁等居家服务,覆盖了37个实物品类和近6000个实物品牌。其中,在安装维修服务领域已形成强大的服务能力,截止2018年8月,已与200余家优质服务商达成合作,线下门店超过1万家,覆盖全国2800个区县,服务小哥10余万名。
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