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为进一步提高全员安全生产意识,做好出行安全建设工作,滴滴在昨天召开了全员安全培训沟通会,系统学习安全法规并向全员介绍公司安全整改及安全管理体系建设的进展。
培训沟通会上,滴滴出行CEO程维说,滴滴在过去六年的快速发展中,获得了一定的规模,但对于安全责任的认识还不够深刻。滴滴作为平台其实是一个复杂的生态,每一项决策的背后都需要综合运用心理学、社会学、经济学等多门学科的专业知识,平衡考量所有相关方的认可度。
此外,滴滴所处的行业对安全的要求非常高,这也需要滴滴在建设安全体系时,必须依靠道路交通、安全生产、犯罪心理、信息安全、刑事治安等多领域的经验。
程维表示,其他行业积累的安全管理经验对于滴滴来说具有非常大的参考价值,例如安全体系的建设、安全岗位职责的划分、安全培训教育的落实等,滴滴必须认真学习,并结合自身业务和产品设计,真正将安全融入血液。
目前,行程中录音行程中录音已经覆盖90%以上的订单。在平台各项安全措施落地的综合影响下,车内冲突率较一个月前下降了48%。行程中录音对潜在司乘不文明行为起到震慑作用,同时也有利于公正解决司乘纠纷。
此外,滴滴方面还表示,将于10月18日开始试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配。
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