日前，《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》（以下简称《意见》）中提到，加快完善促进消费体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用，实现需求引领和供给侧结构性改革相互促进，带动经济转型升级，推动高质量发展，建设现代化经济体系。从供需两端发力，积极培育重点领域消费细分市场，全面营造良好消费环境，不断提升居民消费能力，引导形成合理消费预期，切实增强消费对经济发展的基础性作用，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

回顾中国上半年各项数据指标，在当前经济形势稳中有变的格局下，身负拉动GDP重任的“消费”表现惹人关注。据国家统计局的数据表明，虽然在当前经济形势稳中有变的格局下，GDP增速略有回落，但消费依然表现抢眼。有专家指出，电商通过消费和上行拉动了区域经济增长，成为拉动中国经济内生增长的主要力量。同时，电商带动了零售基础设施的完善和消费下沉，带动了农村消费实现跨越式发展，助力构建商业信用体系，推动形成了全国统一大市场。

电商：培育细分消费市场 平衡地区消费差异

从网络购物的发展历程来看，品类的延伸经历了从产品到服务、标品到非标品的延伸。众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充：横向上不断拓展更多泛零售的商品品类，纵向上逐步开始“服务+”的升级。资料显示，更多泛零售品类在电商平台上高速成长，服务产品的互联网化也让健康、医疗、汽车、房产等品类增长明显。

以医疗行业为例，于2016年上线的京东大药房,作为“网上药店”，体系已经较为完整,涵盖从前端销售、供应商管理到仓储管理、客户管理及配送、售后管理等全方位药事服务。京东正式投入运营的执业药师在线药事服务中心,为消费者提供用药咨询、用药指导,保障安全用药和合理用药。

此外，互联网和数字化的到来，让信息流和物流能够跨越地域无缝地融合在一起。以前碎片化的区域市场将成为互联网上数字化的市场，从行业发展趋势来看就是零售背后的技术、基础设施资源不断升级，从而带动整个行业在高质量发展的同时，充分个性化、多元化，实现效率、成本和用户体验的持续优化。

来自京东大数据研究院的数据显示，4-6线城市围绕生活必需品和日用品的品质消费和升级类消费增长明显。这充分表明，在政府倡导的消费升级和区域经济快速发展的宏观大背景下，中国基层的消费正在经历一场明确的品质变革。之前因为传统的零售模式，区域间消费不平衡明确存在，但是以京东为首的电商在很大程度上填平了地域消费鸿沟，电商渠道下沉带来的消费便利化，叠加产业转移、人才回流等等趋势的发展，使得四到六线级的城市无论消费能力还是对品质品牌的追求都在迅速提高。

“电商对整个消费市场主要贡献是促进了消费结构的变化。在农村，现在农民有对好产品的需求，而且上网就可以买到好东西了，这就是电商所带来选择。“中华全国商业信息中心主任、中国商业联合会副会长王耀表示，品质消费的下沉，则意味着基层居民消费的去山寨化，这一方面得益于基层居民消费实力的提升，另一方面更得益于以京东为首的电商平台和物流体系为基层居民带去了更为价廉物美的正规品牌消费品。“我们可以看到农村对好的产品有需求，以京东为代表的电商企业让原来下不到农村去的好商品真正走进了农村，让农民告别假冒伪劣，通过京东买到真东西了。”

电商平台和物流体系不仅为基层居民带去了更为价廉物美的正规品牌消费品，已京东为例，通过上线特产馆等模式，帮助很多地域发展新兴制造业和特色农业，以及一些特色文化传承产业，以助力当地提高区域竞争力。从消费供给的维度来看，电商推动特色产品的上行，则是满足了人们对于多元化、个性化的消费需求。

提升电商技术与服务 倡导绿色消费 提高居民消费品质

消费升级趋势下，消费者对于品质与服务的关注日益提升，带来品类、品质和体验三大层面的结构性变化。近两年来，京东线上消费实物、服务及质量指数均呈上升趋势。在推动技术创新、产品创新、模式创新上，京东动力十足，各种基于大数据、AR/VR技术、人工智能的黑科技产品轮番上阵，进一步提升了居民的消费体验，提高了生活品质。

在新的消费形势下，除了实物商品的拓展以外，电商平台也开始服务类商品的延伸。一方面，以京东为代表的电商平台开始为销售的实物商品提供附加服务，例如汽车的维修保养服务、家电的安装清洁服务等。另一方面，在实物产品之外，电商平台也开始提供更多的服务类商品，例如宠物服务、旅游度假等等。在加强消费产品和服务标准体系建设，推动互联网与更多传统消费相互渗透融合，京东一直在摸索实践中，并且取得了成效。资料显示，今年618期间，“京东服务+”订单同比增长568%。电脑及手机等维修、售后服务是消费者最习惯从网上获取的服务；汽车服务、健康服务、手机服务等几大品类的销售额都在飞速增长。

消费社会，最怕“浪费”。这次中央再度提出了“绿色经济”理念，要求大力推广绿色消费产品，推动实现绿色低碳循环发展，营造绿色消费良好社会氛围。而作为国内最大的自营电商，自建物流的京东一直将“绿色物流”贯穿于整个产业链，也以不断的创新行动逐渐内化到京东的基因之中。京东“青流计划”、“旧物新生回收计划”、更换物流运营车辆为绿色环保车等作为，也在业内起了表率作用。

对于京东这样的融合线上线下的零售巨头来说，走在时代前列是必然也是必须要做的事情。促进国民消费升级这样的大任，也必须一直去做。