“我们做电商的，最想知道的是手机另一端的消费者到底是一群什么样的人，他们有什么样的喜好，对什么更敏感，哪些投放渠道能吸引他们。”在京东上卖日用品的张林表示。大数据时代，面对日渐多元的消费者需求，对目标消费者的洞察显得越来越重要。为了提升平台商家的整体运营能力，9月13日，京东在2018商家大快消生态大会上发布“5G战略”，旨在通过服务赋能、营销赋能、流量赋能、数据赋能、供应链赋能5个方面打造一整套无界零售解决方案，“5G战略”中特别提到了数据赋能与供应链赋能，进一步发挥京东在大数据与供应链上的经验与资源优势，帮助商家提升消费者洞察能力、降低运营成本，实现增产创收。

帮助商家更精准的找到“用户” 大数据赋能帮助商家提升运营效率

互联网时代，大数据无处不在，经常使用电商平台购物的消费者应该对此有所察觉。“点开APP，页面推荐的物品差不都都是自己喜欢或者近期想要购买的，在搜索上输入想要购买的物品的关键字，排名前几的店铺或物品也都是自己曾经购买或者浏览过的。”这一现状的实现，就是依托背后的大数据来实现的。

大数据的“功能”还远不止于此。除了让消费者被自己的喜好所包围，优化消费者的购买体验外，大数据还能帮助商家精准找到目标人群，增加用户粘性，提升运营效率。

拿“用户画像”来说，基于大数据分析的“用户画像”技术，一直以来都是京东大数据部门的重点研究方向，背后需要有复杂的大数据模型的支撑，依靠这一技术，商家可以更精准的找到目标消费者，实现精准营销；此外，大数据还能帮助商家做竞品分析，帮助商家对自己的竞争力形成清晰有效的认知，从而指导店铺运营，提升运营效果。

整合全球资源 供应链体系带动100%增长

在消费升级的背景下，人们对于电商购物的要求也在不断提升。拿物流来说，生活在一二线城市的人们，已经习惯了“下单后3天内送达”的模式，在他们的眼中，物流速度直接影响到购物体验，甚至成为自己是否选择一家店铺的关键指标。

在此背景下，依托京东强大物流支持的供应链体系，得到了消费者的广泛认可。数据显示，商家在引入京东仓配服务后，店铺精准访客呈现可持续性增加的趋势。根据京东大数据显示，食品饮料、美妆个护、酒类、母婴类店铺在入京东仓后订单量呈现出高速增长趋势，有些商品甚至实现多倍增长。“随着使用京东物流比例的增加，前台单量呈上升趋势，当渗透率在80-100%时,有87%的商家实现100%以上增长。”京东物流集团商家业务拓展部总监芦国鸿兴奋的说道。除拉动销量外，京东仓配还能有效减少店铺的运营成本，提升用户体验。特别是在618、双11等节点，京东物流强大的配送能力能够更快将货物送到消费者手中。

为了让更多的第三方商家享受到京东仓配的福利，京东此次推出供应链共享服务——为商家提供京东优质高效的仓配服务能力，通过京东自身服务、经验、系统能力的赋能，降低商家的仓配成本和供应链的效率提升，让商家提供给消费者更好的购物体验。

如何通过数据反馈，运用大数据增大商家在消费者面前的曝光率，让更多消费者在信息大海中“捕捉”到想要的信息，如何降低商家的运营成本，通过供应链赋能实现更多的销量奇迹，是京东一直在思考的问题。而不管是大数据的运用，还是包括京东仓储、京东配送等供应链体系下的创新式服务，京东对商家进行数据赋能与供应链赋能的初衷，都是希望依托京东依托长期积累的品牌、技术、服务等能力，为商家提供开店所需的最优环境和条件。