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钟表电商如何实现逆市上扬? 京东钟表:得信赖者得电商天下
2018-08-13 19:31:23  作者:安妮 编辑:安妮     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

钟表生意至今已经有两百多年的历史,而电商的历史只有短短二十年,钟表电商更是近几年才逐渐走进大众的视野。最新的行业报告显示,钟表行业的发展在经历了2009-2012的短暂辉煌之后,在2012年之后整体放缓,这无疑给本就“年轻”的钟表电商带来了新的挑战。此时,精准击破行业痛点,为品牌和消费者保驾护航,成为钟表电商的必由之路。而京东在8月10日“钟表之夜”做出对三大品质的承诺,在这个特殊的节点,发挥着至关重要的作用。

钟表电商如何实现逆市上扬?  京东钟表:得信赖者得电商天下
京东“钟表之夜”于8月10日在京拉开帷幕

随着钟表行业的发展,营销方式也相应地发生着翻天覆地的变化。在钟表行业的发展初期,也可以称之为钟表营销1.0时代,制表师同时也是推销员,在产量和需求量都很低的年代,单打独斗是最有效的经营模式;工业革命之后,钟表的产、销规模都变得庞大,钟表营销步入了广泛的代理经销2.0时代;随着互联网的兴起,钟表品牌商看到了电商的无限潜力,纷纷开始布局钟表电商,也让钟表营销走进了线上售卖的3.0时代。

而钟表营销2.0到3.0的转变并不十分顺利。原因一方面是钟表行业的低迷发展现状,另一方面是品牌对“触电”心存疑虑,线上售卖是否会对品牌调性有所影响?是否会让对品牌拥簇的消费者的用户体验打折扣?电商平台此时的作为,对品牌做决定有着举足轻重的影响。

在8月10日举行的京东“钟表之夜”上,京东商城时尚事业部钟表业务部总经理陈婉,详述了京东钟表的产品品质、服务品质和生态品质这三大品质,为计划或已经“触电”的品牌、以及网购奢侈品时有所犹豫的消费者,送上了一颗“定心丸”。

钟表电商如何实现逆市上扬?  京东钟表:得信赖者得电商天下
京东商城时尚事业部钟表业务部总经理陈婉

陈婉介绍,在产品品质方面,京东钟表坚持渠道上行,在过去的一年中陆续引进了萧邦、亨利慕时、宝齐莱等等一系列国内外知名钟表品牌,并与很多品牌推出了限量款的独家款产品、IP款产品,深受消费者的喜爱。

在服务品质方面,京东钟表打通100多个城市500多个售后维修网点,并邀请钟表维修专家进驻到京东仓内来保障用户售后体验。还推出了延保、运费险、5000元以下的自营和POP产品,180天只换不修等多个售后服务,打消用户购买钟表产品的顾虑,全面提升京东钟表为消费者所承诺的完美售后服务体验。

在生态方面,京东钟表则将所有的商家进行了分层结构管理,把品牌分成了国际1、2、3,国内1、2和网络品牌六个分层,并且建立了相应的赛道,致力于打造一个长期、健康、共赢的生态,为平台上的品牌提供最好的生态。

在钟表营销的3.0时代,机遇和挑战共存,谁更能触达品牌和用户、并获得来自双方的信赖,谁就能够获得更多逆市上扬的资本。京东三大品质的宣布,不只为其赢得了更多的信赖,更是钟表电商行业的破局之举。钟表电商目前是一片蓝海,以京东为代表的专业平台,将不遗余力地打通线下和线上的销售壁垒,共同推进整个钟表行业的全速前进。据悉,京东钟表超级品类日也将于8月14日拉开序幕,钟表盛宴还在继续,钟表行业的发展也让人充满期待。

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