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7月16日,美国财富头脑风暴科技论坛上,京东集团CEO刘强东被问及竞争对手拼多多时表示,他并不在意其他商业模式,只关注客户体验。
刘强东称,不论零售商工业现在和未来怎样改变,有三件事从来没有变过。对于顾客来说,他们只在乎质量、价格和服务。所以,我不是很在意不同的商业模式,我只在意顾客的体验。
“如果你在中国购物过几次,也许只要三次,你就会有自己的答案。”刘强东强调。
26日下午,拼多多创始人及CEO黄峥接受媒体采访时对此进行了回应。他表示,从根本上自己认同刘强东的说法。
“但商业体验要综合性价比、物流等等体验。我不知道刘强东这样说的采访背景是什么。但拼多多是这样选择的结果。比如水果,在一个相对低多的价格,有一两个果子在物流中磕坏了。消费者是可以接受的。”黄峥说。
黄峥说,对老百姓来讲,骂也是要骂的、但退款了下次也可能再来。这是一个公司价值观取舍和平衡的问题。当你两者不可兼得的时候,是要面子还是里子,先算下这个东西是不是划算,再来算这个东西愿不愿意炫耀。
黄峥认为,拼多多和淘宝不存在竞争的问题,“我们是不一样的用户。”
今天晚上,拼多多将正式在纽交所挂牌上市,股票代码PDD,最终发行价定为19美元,位于16美元/ADS-19美元/ADS发行区间上限。
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