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三大零售创新升级 助力京东618全线攻占线下领地
2018-06-18 20:00:28  作者:CLY 编辑:CLY   点击可以复制本篇文章的标题和链接
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在今年的京东618全球年中购物节当日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发布公开信,重申了无界零售理念,并在信中为京东曲美-时尚生活体验馆等引发业界侧目的案例和标杆“点赞”。这一体验店由京东时尚生活事业群和曲美联手打造,以48.6%的进店率、3000以上的SKU数量、200%的销售额环比增长,获得全行业瞩目。

三大零售创新升级 助力京东618全线攻占线下领地

这一成绩激励了整个京东时尚生活事业群。领导该团队的京东集团高级副总裁胡胜利表示,这一门店这是该事业群今年618前夕的零售创新举措的成果之一。和往年618不同,今年,京东时尚生活事业群更加强调从线下走到线上,通过强大的供应链为商家赋能,线上线下相融合为消费者提供优质体验,用种种有趣的黑科技为消费者提供新鲜体验。这些举措,契合了无界零售“场景无限、货物无边、人企无间”的内涵。

以强大供应链 助力线下门店多样化变身

走进京东曲美-时尚生活体验馆的瞬间,最直观的感受就是品类众多,这些合作品牌都无声地展示着到京东在供应端的强大能力。

通过与京东的合作,威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、罗莱、京造、可米生活、德龙、哲品、森海塞尔、懒角落、Quintus、爱慕、飞利浦、Foreo 、雀巢、小熊、BEATS 、oralb欧乐B、富士等多个跨品类品牌入驻京东曲美-时尚生活体验馆,覆盖日常生活的方方面面,极大丰富了消费者的购物选择。

三大零售创新升级 助力京东618全线攻占线下领地

通过供应链深度整合,京东与曲美在这间总面积达3000平米的体验馆中,基于“空间重构、场景升级”的设计理念,构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景等8大“无界零售样板间”。除了整合3C电子产品、图书等多品类产品,京东、曲美还与爱慕集团达成了合作,为消费者提供更多优质的时尚着装。

三大零售创新升级 助力京东618全线攻占线下领地

这种基于供应链的线下门店,还有更多体现形式。在京东的支持下,生活方式集合店“京东悦舍”以无界零售理念对店铺进行升级改造,实现了单日销售额4倍增长、6000人次以上客流量。此外,京东还在北京、上海两地打造了“京致集生活美学馆”,联动17大品牌参与活动,日均人流量过万。

线上线上融合 京东为消费者提供优质服务

今年618期间,京东关于线下零售的一大重要举措,就是通过线上线下高度融合,为消费者提供更加便捷的购物、支付、物流等服务,为传统品牌商的线下门店赋能。京东在和奥康的合作,就是通过这一机制带动了线下零售创新服务升级。

作为一家成立于1988年的传统品牌,奥康鞋业熬住了电商时代的挑战,却在面临用户消费升级、喜好变迁等方面陷入困境。而京东与奥康的合作,为他们带来了难以置信的成绩:参与门店1700家,成功拉新25万人,订单量达7万单。

此前,奥康与京东开展了线上线下“奥康焕新季”以旧换新活动。消费者可以通过微信小程序或京东商城APP了解附近参加活动门店的信息,领取优惠券后可到线下门店消费。通过线上线下同券同促,消费者获得实惠的同时,奥康也收获了大量新客。

但京东提供的可不仅仅是优惠这么简单,更是海量大数据。用户在交易过程中须提供Jpass会员码,这一会员码将用户的线上线下交易串联起来,奥康由此获得线下会员的大数据画像,实现“一群客”统一管理。这一过程中,消费者则可以享受到全渠道一盘货、全渠道一群客、全域营销、支付即拉新、线下发劵线下核销,智慧物流支持到店到家一体化等解决方案,获得更加优质的服务。

黑科技潮店来袭 神奇消费体验吸引客流

线下快闪店也是今年618期间,京东时尚生活事业群的一项零售创新举措。这一举措通过种种黑科技,为消费者带来新鲜有趣的体验。在618前夕,JD Fashion Space以一座360度透明的“水晶屋”空降三里屯,在持续3天的活动中,2.8万人次的用户参与了这次时尚与科技的狂欢。

数百平米空间共分为八大区域,包括核心区圆形T台、燃爆四周的红人直播间、虚拟试衣镜、互动体验区、时髦自拍区、智能黑科技区、产品展示区以及粉丝福利专区。例如,你可以通过体感游戏,可将线上购物优惠券收入囊中。你还可以省掉去试衣间排队的时间,通过AR试衣镜就能一秒看到衣物的上身效果,并迅速get到产品和线上售卖信息。此外,在潮品展示区,只要扫描单品二维码,你就能活动在京东APP里获取介绍和购买链接。

有了这么多有趣的黑科技,难怪活动期间的吸引了这么多时尚消费者。但仅仅靠新奇,还不足以打动消费者,更多的实惠在快闪店中恭候消费者。这个神奇的快闪店更能通过大数据读懂消费者真正的需求。在店内,“上帝之眼”、“智能广告牌”等设备可以同时整合店内店外人流,根据不同人群特点推送不同产品。不仅如此,用户还可以扫一扫商品二维码轻松选购好货,并享受线上618折扣。通过这些黑科技的加持,JD Fashion Space形成一座“好看好玩好买”的时尚生活无界零售快闪店。

三大零售创新升级 助力京东618全线攻占线下领地

在打造JD Fashion Space这样的无界零售快闪店、赋能奥康这样的传统品牌线下店、合作开设了京东-曲美时尚生活体验馆、改造“京东悦舍”这样的生活方式集合店的过程中,京东时尚生活事业群通过黑科技为消费者带来优质体验、通过线上线下融合打造优质零售服务、通过供应链赋能线下门店,由此重构零售的成本、效率、体验,在无界零售概念的指引下,改造传统零售行业,通过零售模式变革发掘零售新价值,京东将持续前行。

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