爱普生（美国）公司就美国各州有关墨盒问题的集体诉讼官司和消费者达成和解。在选择和解条件时，爱普生公司和他们的消费者选择了“优惠券”的形式，比如，美国爱普生喷墨打印机的消费者，在爱普生美国在线商店上购买产品时，可使用一定金额的代用券。对于上述协议，代表美国消费者的两位控方律师认为：条款是公平合理的。

双方达成的和解协议包括爱普生（美国）公司提出的优惠协议25美元的支票和20美元的帐户余额，用来在爱普生的在线商店上购物；如果顾客对此优惠尚不满意，还可享有商店货品七五折的优惠，总折扣金额不超过100美元。

这桩由美国爱普生用户发起的诉讼主要针对爱普生打印机在仍有墨水剩余容量提示“墨已用尽”的问题，使得打印机在尚有余墨的情况下拒绝打印。不过此次诉讼和解涉及的墨盒余墨问题，已经不是一个新鲜的话题了。2001年，许多中国媒体发出报道，援引有关机构的测试，指出一些国际品牌喷墨打印机在提示“墨已用尽”的时候，墨盒内依然残留着大量的墨水，据报道，关注此事件的朋友可以到 这里 浏览。

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