5月22日，京东家电和五星电器联合召开发布会，宣布双方合作的首家“京东&五星电器无界零售体验店”将于6月16日在河南洛阳正式开业。此次创新业态合作是线上龙头电商企业与线下实体巨头首次在线下跨多渠道、跨多品类融合，开创了家电业先河，也意味着洛阳的消费者很快就可以在线上线下全面实时享受到“京东618全球年中购物节”的上半年最大促销力度。

五星电器副总裁景星与京东商城家电事业部销售拓展部总经理徐磊共同宣布首家京东&五星电器无界零售体验店将于6月16日开业

无界零售提供创新体验

去年年底，京东家电与五星电器达成战略合作，在全国多个省份拥有200多家线下专业连锁家电卖场的五星电器全面进驻京东家电开放平台，双方同时展开了在渠道拓展上的合作。由于线上合作非常融洽，五星电器京东官方旗舰店上线三个月即获得京东开放平台最佳新秀奖，预计今年销售额将超10亿元。

首家京东&五星电器无界零售体验店位于河南省洛阳市繁华商业区，将采用京东和五星电器双门头设计（效果图）

即将开业的京东&五星电器无界零售体验店是双方为贯彻京东家电“开放赋能”战略和“渠道下沉”战略推出的全新创举。如果五星电器入驻京东家电开放平台意味着深耕线下多年的强势区域家电渠道全面拥抱电商，那么无界零售体验店的出现则双方开始了真正的无界融合。京东家电也将由此在京东家电专卖店、品牌体验店、超级体验店之外，获得全新的线下体验渠道。

据透露，双方以洛阳店的合作为起点，五星将拿出最优质的实体店资源，在现有的Big Blue蓝色旗舰店和五星集家模式的基础上投资打造京东&五星无界零售体验店。双方合作打造的线下无界零售新标杆将实现几何级增长，快速拓展到全国。

全面赋能开启深度合作

不仅如此，京东家电还将从品牌、产品、流量、技术和运营等方面对五星电器进行全面赋能。首先是品牌赋能，京东&五星电器无界零售体验店将采用“京东”和“五星电器”双品牌门头，并以双方的企业色彩融合出红蓝渐变效果。

其次是产品赋能。京东&五星电器无界零售体验店打通了线上线下渠道，商品涵盖京东自营热卖的高性价比商品，以及五星电器线下热卖的消费升级类商品，多元的商品结构在体验店中形成互补，供消费者试用、比较，打消了消费者在网购时无法体验产品的顾虑。店内专设京东热销自营商品区，主营京东TOP100热销商品中的数码新奇特、生活小家电、京东定制智能产品以及大家电等，同时提供自助购物智能大屏可海量选购京东自营商品。顾客线下体验满意后直接扫电子价签二维码线上成交。这意味着消费者可以在线上线下全面实时享受到“京东618全球年中购物节”的最大促销力度。

体验店内京东热销自营商品区一角（效果图）

第三，流量赋能。京东&五星电器无界零售体验店一方面解决了线上平台缺少体验感的痛点，将线上线下产品聚集到店中，任消费者体验感受；另一方面，体验店将线上引流至线下体验，可以有效提升中高端产品转化率，同时解决门店客流量少的问题。可以说，无界零售体验店充分整合了线上、线下渠道的优势力量，在提高购物体验的同时，以流量赋能实现了渠道利用效能的有效提升。

第四，技术和运营融合赋能。京东领先的大数据资源及供应链管理系统，可协助五星电器和无界零售体验店加大对线下门店的整合及监控管理力度，实现更高效、更有针对性的门店管理。京东将海量市场信息和消费数据与合作伙伴共享，通过技术做到知人、知客、知场，比如，“上帝之眼”，可分析用户年龄、性别、表情和进店次数，对用户精准分析，为店内产品进行备货指导；“人脸识别系统”用于实现巡店及客流统计，可分析用户年龄及性别，为门店的受众人群提供精准的画像；“智能广告机”则是在后台配置广告素材，通过人脸识别摄像头识别用户画像，有针对性的推送商品广告。

对于京东&五星电器无界零售体验店的开设，京东商城家电事业部销售拓展部总经理徐磊表示，体验店是京东家电和五星电器践行“开放赋能”和“渠道下沉”战略的重点项目，作为电商和区域强势渠道“无界零售”合作的样板，具有划时代的开拓意义，未来双方将在更多领域展开深度合作。五星电器副总裁景星表示，以洛阳店的合作为起点，五星和京东将在线下打造出无界零售新标杆，并将快速拓展到全国，实现几何级增长。