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前不久,有网友曝出,京东山东某库房发货的43度飞天茅台是假货。随后,京东官方回应称,经排查初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被掉包的现象。
京东超市表示,将积极配合公安机关调查,严惩不法分子,并及时向社会披露调查情况。对于购买该批次商品的客户,京东将负责到底,并向消费者提供全面的赔付解决方案,决不让消费者受到任何损失。
据茅台时空披露,5月23日,茅台股东会期间,有投资者向企业高层询问最近媒体关注的“京东假茅台”风波时,茅台董事长李保芳回应称:“我信任刘强东,他是很好的合作伙伴,我们也相信京东能查明真相。”
李保芳说:“作为战略合作方,茅台期待并相信京东能查清事件真相,让消费者恢复信任。”
据茅台一部门负责人介绍,京东假茅台风波经媒体披露后,茅台已暂停对京东自营的供货。“我们一直在密切关注事态进展,要求京东方面尽快查清原因,给消费者满意的答复,茅台也将配合相关部门提供鉴定服务。”
据了解,京东商城与茅台业已签署战略合作协议,茅台希望与京东沟通,找出漏洞和问题所在,给消费者一个答复。
据悉,京东方面对此次事件非常重视,正在美国的刘强东已安排京东高层日内访问茅台,共同沟通此事,查明原因,寻求解决办法杜绝类似现象发生。
李保芳最后表示,“我们相信刘强东先生和京东商城会处理好整个事件,并找到问题的症结。”
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