每天上班前的电梯间2分钟里，小张都会打开“马上办”快速梳理一天工作：今日待办按优先级顺序一目了然，重要通知、未读邮件和消息按类别清晰排列。午饭时，小张喜欢看看女儿学校的青果云管家“阳光食堂”直播，知道她吃得营养卫生就很安心。晚上，他习惯打会游戏再刷刷易信，认识一些志趣相投的老铁交流分享。有时候，家里电视机会突然“响起来”，这是来自老家父母的视频通话邀请……

人工智能技术，就这样“润物细无声”地以智能服务于人，美化了我们的生活。突破互联网+，将人工智能技术良好运用，并在不同领域为用户带来切身利益，才真正有益于时代发展。在网易和中国电信的技术与资源支持下，2013年便开创互联网+通讯市场的翼信科技，正长期贯彻这一理念：合理、高效地借用人工智能技术创新发展，智能优化每一款产品的功能和用户体验。近年，在通讯+社交领域，“易信”通过人工智能技术帮助用户进行智能匹配交友与反垃圾保护；在企业移动办公领域，“马上办”则将人工智能作为企业级SaaS的重点要素，推动企业内部通讯、执行加速度，为企业平台提升效率；在智能视频直播及通讯领域，青果云管家与青果摄像机，通过人工智能为企业或个人实现诸如人脸识别、人流统计、视频通话等刚需功能。 

易信：智能发展“通讯+社交” 

随着移动互联网的快速渗透，几乎每个用户的通讯与社交都集结于掌中的智能手机，并对其有着越来越多的个性化需求。文字、语音、图片、视频这些沟通与表达方式，在即时通讯和娱乐社交中，缺一不可且时常需要融会贯通，不断玩出对用户有吸引力的新花样。自2017年易信推出6.0版本以来，便陆续通过人工智能技术发展视频社交、视频通讯、社交游戏、图文社交板块等，以极富创意的组合方式，开启用户的“通讯+社交”新生活。 

在易信内各个板块的运营发展过程中，不难发现一些痛点：在免费电话的接听和拨打过程中，难免有投机和不法分子钻空子，扰乱正常秩序；在图片和话题社交板块中，垃圾信息甚至不法内容也定会扰乱用户的社交体验；在视频聊天或交友过程中，用户又常有“尬聊”或者“聊不对人”的苦恼；在与熟人或网络好友的即时通讯过程中，也可能存在各种隐患。借助人工智能技术的帮助，许多问题，都迎刃而解—— 

通过智能识别技术，易信可以精准进行反垃圾工作，第一时间删除各个功能和板块中的不良与不法内容，第一时间标记出异常行为的个别用户并进行智能且无误的判断与操作；在用户的娱乐与交友过程中，通过智能算法匹配，更多用户可以轻松碰到志趣相投的新朋友，更能通过智能面部识别技术为视频聊天过程提供丰富的动态贴纸表情或面具，让好友之间聊天、娱乐一拍即合。 

特别值得一提的是，在反垃圾与智能匹配交友等过程中，用户的个人隐私信息均在智能程序下安全加密，绝不会受到任何人为侵犯和干扰，保证给用户一个开放、洁净，有序又有趣的“通讯+社交”新空间。 

马上办：智能加速“通讯+执行” 

借助易信在即时通讯领域的坚实技术积累，马上办创新发展“执行力加速平台”，通过高效通讯加速高效执行，同时为各类企业和组织提供可定制的内部通讯与OA执行解决方案，迅速突围企业级办公市场。 

在企业内部通讯体系智能化、互联网化的建设浪潮中，网易与中国电信为马上办提供了双重“智能动力”。高强稳定的电信电话线路，与网易云旗下多个领域的智能技术，令马上办可以为企业轻松实现最多200方同时在线的电话会议、即时消息定向催办或一键转代办、邮件或各类型企业通知集成管理推送等等便捷高效的亮眼功能。各类企业更能通过统一的企业邮箱地址，自上而下地一键导入生成企业内部通讯录与组织构架，方便管理，更保障信息和人员管理的安全性、封闭性。 

智能、开放、多样、高效，更安全可靠的企业通讯功能，是马上办为执行力加速的重要保障，也是所有企业和组织首要的需求。以此为基础，充分发挥智能技术优势的SaaS服务，更能为各类型企业带来全新的办公加速体验。无论是基础的轻OA工具，还是要针对不同业务类型而单独研发的移动端办公工具，亦或是私有云等特殊的安全保障体系，通过马上办智能化、定制化的解决方案与技术服务，企业都可以根据自身业务情况与工作流程提出需求，再由马上办以智能技术进行集成开发，最终为企业提供人性化、个性化，且真正满足需求、加快执行效率的办公平台。 

青果：智能优化“通讯+视频” 

青果云管家与青果摄像机在网易和中国电信的通力支持下，各自发展又相辅相成，形成了软硬结合的产品矩阵。无论是个人还是企业用户，青果都能给出令人满意的智能视频解决方案，更通过技术创新，拓展“直播”与“视频”的边界，让实时视频直播为通讯、看护、安防、监控、培训、电商等各类型领域和场景服务。 

在个人消费市场，青果摄像机经过数年发展，已具有智能WIFI和IPTV两大系列产品，分别服务于居家或小型安防看护与天翼高清视频通话。其中，青果摄像机WIFI系列通过智能高清解码、智能移动侦测报警、双向语音对讲等先进功能，帮助用户看孩子、看老人、看宠物，或者监控防盗小院、小店或家门口。青果摄像机IPTV系列，则完全按照天翼高清IPTV机顶盒定制研发，为用户实现高清视频通话的音画录制与传输，并配合易信APP的移动端视频通话模块连接手机与电视，随时随地与家人团团圆圆。值得一提的是，翼信科技为更好地支持天翼“智慧家庭”，更通过智能语音技术为最新发布的天翼“智能音箱”提供了语音唤起IPTV摄像头进行视频通话的功能服务。无论是WIFI还是IPTV系列，青果摄像机都通过视频通讯与互联网技术的完美融合，服务于“智慧家庭”，架起家人之间更有亲情味的沟通桥梁。 

在商用市场中，青果云管家平台通过智能开发技术与青果摄像机的硬件支持，可以轻松实现直播监控的系统化管理与定制化展示，为各类客户提供量身定制个性化的智能视频解决方案。在“义乌购”和“农仁街”等项目中，青果云管家通过集成展示商家店面、农户农田，帮助商家轻松进行业务管理，更帮助消费者直观了解产品信息，轻松跳转购物，开拓“直播+电商”的全新模式；在“透明厨房”、“阳光食堂”等项目中，青果云管家帮助餐厅或食堂实现透明化管理和展示，严控食品安全每个环节，保障舌尖上的安全；在“诗画浦江”、“马咀村智能路灯”等项目中，青果云管家则充分融合“展示宣传”+“智能监控”两大功能作用，为中国乡村旅游产业提供了对外输出和管理建设的互联网好方法。不久之后，即将更新升级的青果云管家平台还将为直播页面提供菜单内容展示，丰富企业和商家的展示与管理方法，更给消费者提供更多信息获取及内容跳转的便利。同时，人脸识别、人流统计等智能解决方案也可按照企业客户的需求进行智能化开发，满足更多行业场景的更多需求。 

随着人们的社会生活日趋丰富多样，通讯的方式方法以及目的都日新月异，无论文字、语音、图片还是视频，无论是个人社交娱乐还是商业办公或大众信息传播，都是翼信科技持之以恒不断探索的对象。未来，在网易和中国电信的持续支持下，易信、马上办、青果都会在AI和5G时代的智能化浪潮中，以创新思维驱动发展，让通讯技术和互联网科技聚合出更多可能。