据报道，近日，微软发现2015年推出的Surface Pro 4存在屏幕闪烁问题，且无法通过固件或者驱动程序升级来解决。

对此，微软推出了免费更换方案，只要符合资质的Surface Pro 4（从购买日起最长三年内），都可免费或者更换；如果是已经支付保修外费用来修复屏幕闪烁问题的用户，则会或者退款，用户可通过练习客户支持以进行验证。

现在手上有Surface Pro 4的用户，如果能确保已经安装最新的Surface和Windows Update，但闪屏问题持续存在，就可联系Microsoft 支持服务。

一旦判定设备符合更换设备的资格，就可以退回Surface Pro4，并等待5-8个工作天，接收由微软整修至规定品质标准的替换设备。