不少车主多少会碰到找不到附近的门店、消费记录难查询、销售服务不上心等等吐槽点；

而汽车经销商们也常常面临不知怎么宣传门店、会员管理工具不够精细、难以优化客户体验的问题......

对此，昨天腾讯公司正式与中国汽车流通协会达成战略合作。用移动支付、腾讯云、AI、LBS、小程序等技术能力，从支付、沟通、客户洞察、售后服务等各方面提升用户的体验。

以后会出现一种“智慧4S店”的形式：顾客到店前，4S店就可以通过LBS精准投放广告和优惠券等给周边的潜在客户，老顾客还可以分享自己的优惠活动给车友；

新顾客到店消费时，扫描门店小程序码即可在支付后成为商家会员，老顾客还可在小程序获取消费记录、积分等会员信息；

在店里，通过人脸识别就能做到VIP到店提醒，让VIP客户及时获得定制化的服务；

而在用户消费后，商家不仅能通过小程序、公众号等持续提供后续服务和优惠，还可通过企业微信更加轻便、高效地管理与顾客的沟通，并提升信息的安全性。

马化腾表示：“我们希望腾讯能够不断连接线上线下的行业、服务和应用，通过腾讯的一系列产品、方案能够助力汽车流通行业实现数字化、智慧化转型升级，为用户提供更好的体验。”