圆通速递昨日正式发布了2017年报，报告显示，得益于快递行业发展，圆通速递公司业务规模及利润水平保持增长，2017年公司业务量为50.64亿件，营业收入达到199.82亿元，实现归属于母公司股东的净利润为14.43亿元，同比增长5.16%。

截至2017年底，圆通速递在全国范围拥有自营枢纽转运中心64个，加盟商3000家，快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市已基本实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到96.52%。

此外，报告还显示圆通速递目前拥有航空机队10架。

全球布局方面，2017年圆通速递完成先达国际控股权的收购，迅速拓展公司全球网络覆盖，现已基本形成了覆盖欧洲、北美、东南亚等国家和地区的全球物流骨干网络。

客服部分，圆通速递着力加强快件时效和服务质量提升工作，客户投诉逐步下降，2017年 1-12 月公司平均有效申诉率为百万分之5.72，较2016年降低百万分之 0.20，降幅3.36%。