又到一年315，汽车行业的神经再一次绷紧，近几年来，央视315晚会对于汽车行业消费问题的曝光屡见不鲜，从车企到4S店再到二手车交易平台，都上过315的黑名单，消费者的权益和安全难以保障。

为什么汽车行业成为315的重点关注对象？随着我国汽车市场体量的不断扩大，汽车越来越成为居民日常生活的必需品，承载着越来越重要的作用。但是随着汽车市场体量的扩大，关于汽车消费的问题也越来越多，怎样选择靠谱的汽车用品和汽车消费平台，成为了车主们最关心的话题。

今年315来临前夕，苏宁汽车联合各大汽车品牌及汽车用品品牌，成立汽车正品联盟，包括美孚、嘉实多、壳牌、长城、尼罗河、道达尔、盯盯拍、360、沿途、马勒、博世、亿力等汽车消费领域的主流品牌商，为消费者提供放心安全的汽车正品消费平台。

据了解，苏宁汽车正品联盟重点在于保障汽车产品品质和售后服务体验，正品联盟内的品牌供应商均是与苏宁汽车签订合作协议的优质品牌，其供应商资质、产品和服务体系均通过了层层筛选、审查和评估，能够为消费者提供高品质的正品保障和售后服务承诺。

在备受关注的汽车售后服务方面，苏宁汽车在后市场持续发力，早在去年9月份，苏宁汽车就与江苏省质监局及质检院携手，共同推出汽车三包工作新体系，集消费用户、权威专家、经销商于一体，在汽车消费市场，树立新的行业标准。

（图：苏宁易购汽车三包法律专家团队为消费者服务）

目前在苏宁易购线上线下双线渠道，汽车三包专业解答投诉平台已正式上线，同时，苏宁汽车频道与江苏汽车三包网线上窗口开启互通，苏宁汽车与江苏省质监局、质检院全面对接，在汽车售后服务市场提供更具权威性的消费保障，为汽车行业消费者提供更加全面专业的咨询服务和法律支援。

针对汽车后市场领域，苏宁拥有线上线下双线融合的先天优势，在线上推出汽车服务系统，通过会员用车大数据抓取，根据用户的使用车型、保养周期对车主进行智能推荐。同时在线下将与汽车专业服务机构合作，建立服务标准化、价格透明化的全国服务店网络，实现车主线上放心下单，线下享受优质服务。

正如苏宁汽车公司总裁刘东皓所说，服务是苏宁最核心的产品，苏宁汽车始终以市场需求为导向，重品质，重服务，与品牌联合，共同建立起行业标准。同时充分发挥O2O双线融合优势，为消费者提供省心、放心、安全、便捷的消费体验。