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2月7日,中国消费者协会发布2017年“双11”网购商品价格、质量、售后服务调查体验报告,特别指出“海淘”商品涉嫌仿冒较多。
报告公布后引发热议,网易考拉、聚美优品等平台也相继回应称,商品只是来自海外,不是“假货”,一时引发争议。
对此,中消协负责人强调,所有的信息在7日的报告中已经公布,没有任何改变。
中消协的报告称,品牌商标的权益人或授权人对53个中消协调查体验人员实际购买的“海淘”商品样品出具了鉴定结论,其中37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。
报告结果显示,包括聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝等多家平台在内的相关店铺,均被发现涉嫌销售仿冒品,部分仿冒品还出自该电商自营店铺。
报告发布次日,网易考拉海购发布声明称,网易考拉海购现已确认,中消协指称网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml)为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。
聚美优品也发布声明称,中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店,是海外专柜正品,并称公司将提供相关商品的全部正品凭证。聚美优品已将上述正品凭证以书面形式提交中消
协。
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