2015年，摩托罗拉推出了全球首款防碎屏手机Moto X Force，采用了独家研发的ShatterShield极御技术。

去年，摩托又带来了搭载新一代ShatterShield技术的Moto Z2 Force手机。官方宣称，在1.2-1.5米的高度下跌落，可以做到屏幕完好无损。

据了解，Moto Z2 Force的AMOLED屏幕使用了5层防护层，在手机跌落的时候可有效防止碎屏。不过，有国外用户发现，手机屏幕是耐摔了，却出现了表面防护层脱落的问题。

据报道，多位Moto Z2 Force的用户反馈，他们的Moto Z2 Force屏幕最外面的保护层已经开始从手机上脱落，很影响心情。

从曝光的照片来看，脱落的保护层集中在正面指纹Home键周围以及屏幕边角。有说法认为，充电时手机产生的热量，造成了保护层的“热胀冷缩”。

摩托罗拉官方有一项保护玻璃更换服务，不过需要花费49美元。外媒认为，该问题并非个例，摩托应该为用户免费更换保护玻璃。