“必须要给京东点个赞，昨天下单买的水果，买完后开始下雪，想着今天肯定送不到，而且觉得无所谓，毕竟路太滑。就在半个小时前，竟然打电话让我收货。很意外，很敬佩，非常感谢京东的服务！”

这是1月4日上午，西安的冯先生在朋友圈发出的感慨。一场大雪让西安变成了长安，却也给市民生活带来诸多不便，网购快递迟迟收不到货就是其中之一。就在同一天，杜女士发微信称，平日公司的楼下停满了快递车，当天却只剩下一辆车在送货。没错，也是京东的小红车。

这两天，西北多地普降大雪，雪地里的一抹红显得格外耀眼。1月5日，有媒体发出雪天8大倡议，其中一条就是“如果快递员迟到，希望顾客尽量别苛责。”

面对大家的善意、理解和宽容，京东小哥表示更要“不负所托，如期履约”。极端天气快递的如期送达背后，是京东西北区各部门通力配合，数千位小哥冒着风雪与低温一直前行在路上的结果。

“我们竭力将每个可以送达的订单都安全送至客户手中，不辜负客户的每一份期待。”京东西北大件运营部负责人介绍，由于大雪封路，第一时间启动了应急预案，为员工开展雪天安全培训，提前与客户做好沟通，车能开到的地方，都配上了防滑链，车到不了的地方，手拉肩扛也要送过去。

在眉县县城，由于道路湿滑，这两天大家看到的是京东小哥在徒步送货。站上8个配送员全部出动，中小件一人带上20来件，送达后再回仓库取货，“花费时间大概是平时的3倍。虽然慢一些，但是可以收货的全部送达了。”配送员徐茂很自豪。

夜幕降临了，完成了一天配送任务的渭南乐天站全站人员并未下班，而是在加班加点清理站点门口的积雪，以便为第二天车辆安全出行做好保障。

积雪掩路，掩不住京东小哥如期送达的心情；

低温侵袭，挡不住京东小哥风雪兼程的脚步。

农历新年将至，京东依旧不打烊，你的托付，交给京东，那一抹红会如约而至。