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12月24日,首个京东与联想合作的京东之家在武汉银泰创意城迎来正式开业,这也是自今年8月9日联想与京东签署基于“无界零售”战略合作协议开始,到之后陆续开业的京东之家中纷纷设立联想品牌专区,再到12月16日山东滨州博兴县首家联想&京东专卖店开业以来的又一次深度战略合作升级;开业当日除了精彩的舞狮表演,店内还推出了整点秒杀、互动抽奖、满赠有礼等促销活动,在店外等候的顾客更是排起了小长队。记者了解到,该店面积约200多平方米,开业当天进店客流量就超过上万人次。
作为京东与联想合作打造的全新零售创新模式,银泰联想&京东之家与周边“以利润为导向”,销售模式比较单一的传统零售零售店相比优势明显。银泰联想&京东之家店内具有丰富的产品品类,基于京东强大的互联网基因和完善的供应链,京东之家模式将线上商城种类丰富的商品汇集到线下实体店,其所拥有的7万个SKU(库存量单位)是任何传统线下门店完全无法比拟的数字。此外,依托京东对大数据的深度挖掘,门店的选品都基于当地消费者的购物品类偏好,京东之家得以为消费者提供更贴心及个性化消费体验,而这正是目前传统零售门店遭遇的瓶颈与无法具备的特色。
另一方面,基于“用户体验至上”导向的发展模式,关注到细分人群的消费需求,银泰联想&京东之家店内还设置了场景购物区以及特色休闲区,专门营造了儿童、母婴、旅行、少女、居家、科技等场景区,场景区的构建完全打破了传统零售单一品类的陈列方式,而以场景为主题聚集起不同品类的商品组合,提升顾客的场景化消费体验。同时,京东之家所有商品与京东线上保持同价,消费者可以在一块小小的智能电子价签上看到与线上同步的实时价格变化,扫描价签上的二维码后还能获取有关该商品的详细信息并一键下单,店内还能为消费者提供“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等更多优质服务。
整体来看,在与联想等合作伙伴共同推进“无界零售”战略的践行与落地中,京东把多年的互联网运营经验和技术优势输送给线下零售合作伙伴,让它们能够获得数以万计品类支持,推动传统零售门店实现变革转型,更好地满足了消费者的需求;如借助京东自主研发的JDsmart系统,“京东之家”能够实现智能选址和消费者行为分析,借助大数据的应用可以实现智能选品,借助“流量漏斗”系统能够对店内店外的人流量进行统计并进行转化率分析,提高店面运营效率。
就此次银泰联想&京东之家开业火爆的场面与顾客的点赞好评来说,京东和联想的合作已经从单纯的线上渠道销售,迈向了全新的零售生态领域;而未来“品牌+京东”的零售创新模式也有望开拓出全新的线下零售形态,在此过程中,京东扮演的角色已远远不只是一个单纯的销售平台,更是将自身的能力从品牌到营销,从技术到物流悉数赋能给合作伙伴;这种零售创新模式的探索与实践走在了行业前列,为当地的消费者们提供了一个游逛式购物的好去处,甚至也会为当前疲软的传统线下零售市场带来活力。
自京东零售创新战略发布以来,京东之家&京东专卖店已实现了全国范围内的遍地开花,取得的成绩有目共睹,越来越多的合作伙伴携手京东加入了零售创新践行的阵营,而这种以用户体验为核心导向、打通线上线下全渠道的创新模式,不仅赢得了市场及消费者的认可肯定,也进一步推动了整个零售业态的优化和升级。
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