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随着近年来消费升级的趋势愈演愈烈,兼之生活理念的改变和咖啡文化的普及,国内咖啡市场呈不断扩大的趋势。中国已成为世界上最具潜力的咖啡消费大国之一,这也引发了国外知名品牌的持续关注和针对国内市场的开拓。继总部西雅图之后,星巴克全球第二家烘焙工厂门店落户上海,已于2017年12月份开业。2017年10月,COSTA中国宣布收购合资股权,以便独立操作中国市场。这充分证明了国际知名咖啡品牌对中国市场的重视。
回顾近几年的数据,国内咖啡机市场增长相对平稳,增速保持在20%左右。但自2016年底,各大厂商开始行业转型,咖啡机市场迎来高速增长时期。同时,越来越多的国际咖啡机品牌选择入驻中国,抢占中国的市场份额。这些国际品牌在布局中国市场战略时,不约而同的将京东作为首要的合作对象以便尽快打开局面,获得消费者认可。甚至是在传统渠道扎根较深的商用机品牌,也开始涉足线上销售并陆续在京东开店。
京东凭借强劲的渠道优势,抓住咖啡机市场发展的机会迅速脱颖而出,增速达到了行业整体市场的两倍。2017年11月,京东咖啡机品类单月销售额几乎等同于上季度销售额总和,增速继续遥遥领先。领头品牌与京东合作紧密,积极调整战略方向,提升产品品质,优化品牌内部产品结构。2017年下半年,飞利浦品牌同比去年同期增长100%,雀巢多趣酷思胶囊机11月销售额相比红六月增长7倍。从客单价来看,京东客户成交趋于品质和理性,高性价比和高单值商品成为顾客优先选择,高端商品销售势头明显提高。从细分品类来看,传统品类继续保持强劲增长,新兴品类的表现也更加优异。2017年京东传统品类全自动机达到60%的增速,而咖啡机潮流产品胶囊咖啡机增速近400%,胶囊咖啡机已成为重要的增长点。
除提升销售额之外,京东也与各厂家日趋紧密合作,为提升顾客的整体消费体验而不断完善各项服务环节,包括提供上门安装和快捷的物流服务,优化售前售后客服,更通过白条免息、金融结款等方式降低购物门槛,为消费者建立全方位的购物保障。同时,与消费品事业部紧密合作,将咖啡机与咖啡豆、咖啡胶囊等相关联的日常消费品联合销售,打通销售路径,给予顾客便捷的一站式购物体验。
作为家电零售渠道的领路人,京东更着力于培育和扩大整体咖啡机市场,为中长期发展铺路。为传播咖啡文化和相关生活理念,京东站内正在搭建二级域名cafe.jd.com,以汇集各品牌优势,共同进行消费需求培育。从未来的中长期规划来看,京东计划联合咖啡机各大品牌追赶智能家居潮流和定制化潮流,为消费者提供更智能和更个性的定制化产品;其次,与各品牌合作推进新零售,全面整合线上线下优势,将线上数据挖掘与线下实际体验相结合,触及并激活更多潜在消费群体。
咖啡机市场的向好,不仅代表着咖啡这种历史悠久的饮品正在被国内消费者更广泛地接受和喜爱,更代表着大众生活品质的改善和对美好生活的向往,京东将积极开拓创新,为更优质地服务消费者、全面满足消费者需求而努力。
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