近日，有媒体报道称，链家旗下租房品牌自如出租房甲醛严重超标，装修完即出租，有租客甲醛中毒身体不适，出现了嗓子干痒刺痛，夜里连续咳嗽导致胸闷的症状，最终诊断为急性支气管炎。

对此，自如通过官微发布声明称，近日媒体报道某客户反馈所租房屋存在空气质量问题，已经第一时间与客户联系，妥善解决了相关问题，并对事情经过进行了说明。

据报道，有女租客在入住北京龙腾苑四区的自如房屋不久之后，出现了身体不适。经其检测，测出卧室的甲醛浓度在0.280毫克/立方米，当仪器靠近衣柜时，数据最高升到0.382毫克/立方米。

根据《室内空气质量标准》(GB/T18883－2002)规定，室内甲醛标准为0.1 mg/m3（1小时均值），检测时需要关闭门窗12小时。

自如在声明中表示，收到客户反馈的第一时间，立刻启动了内部核查。由于引发空气质量变化的原因较多，在少数情况下确实可能存在类似情况。对收到影响的客户诚挚地道歉，并承诺为此类租客提供过渡期的酒店住宿，并在此期间提供免费换房或免费退租。

以下为自如官方声明全文：