很多人都会点外卖，当你感觉服务不周着急想给差评的时候，不妨先看看短信，或许会改变之前的态度。

近日，饿了么用户1988在朋友圈分享了一段离奇经历：他的手机一连接到几个电话，然而每次接听的时候，对方都无人作答，随后挂断。他搞不清这几通电话为什么打来就会挂断，也想不起最近谁会联系自己，莫非……这是一通……鬼来电？

直到晚上19点，他清理手机短信时，才发现了真相。原来，打电话的是外卖小哥，他是一位聋哑人。

据饿了么官方证实，这个对饿了么用户1988“搞恶作剧”的人，是河南饿了么聋哑骑手于亚辉，今年24岁。因为他是一名聋哑人，沟通不便，所以他用发短信的方式告知用户：您的外卖到了。

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这名用户看到外卖骑手的短信时瞬间泪奔，他把这次经历发到了朋友圈里，被人转到微博上后引起了许多网友围观。

在接受采访时，于亚辉用手语表达：“我们很热爱这份工作，希望大家多多理解和支持，谢谢大家。”聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信，告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。但由于很多人没有看到，曾经收到不少投诉。

亚辉用手语说：“我每天平均送30单，说不定下个用户就是你。希望大家在投诉或差评之前，确认下是否已经收到过我的短信。”

饿了么用户1988说道：“不要随意指责，你并不知道别人经历了什么。”