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怒赞华为售后!手机过保送修竟免人工费:用户感动Cry
你感受过华为的服务体验日吗?
据网友@Pirate 今天投递线索,他的荣耀8青春版电池耗电快,送到华为客服修理。虽然过了保修期,但因为适逢华为服务体验日,所以人工费全免。
Pirate 表示,工作人员的态度也特别好。
从工单来看,保外换电池报价是125元,最后仅收取了45元,而且用时20分钟就搞定。
华为官网提供的信息显示,从2017年9月到2018年8月,华为在全国开展服务体验日活动,即当月的第一个周六和周日。
服务体验日期间,提供四项服务——
维修更安心:到店维修用户,如当天未能修复,可以享受免费寄回服务并赠送小礼品一份。
费用更省心:保外维修的用户到华为客户服务中心,可享受免收人工费优惠。
服务倍贴心:活动期间,凡到店华为手机用户均可获得免费保养(清洁、消毒、贴膜)一次。
互动传真心:现场安排服务人员开展手机使用技巧等知识小讲座,与用户面对面交流。
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