11月20日，阿里巴巴宣布，与欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。

据了解，高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，此前的主要股东为台商润泰集团、法商欧尚，在中国大陆以大润发及欧尚作为品牌经营大卖场，共有446家。

此举意味着中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命，中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统性新零售升级即将启动。

阿里巴巴将向高鑫零售营运的店铺提供以下服务（作为淘宝到家服务的一部分）：1、欧尚中国及大润发中国经营的店铺批准使用其业务模式及网上平台；2、分享数据；3综合系统及POS硬体.

消息公布后，有网友评价：“高鑫零售，念快点就是“搞新零售”，这缘分！”阿里巴巴官微则回应称：“缘分天注定”。

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售 ，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”