8.12亿!2017天猫双11再创世界物流新纪录。几个小时后，阿里巴巴CEO张勇，阿里集团CPO、菜鸟网络董事长童文红，菜鸟网络总裁万霖等人便赶往全国多地的物流仓库和快递网点，连夜查看双11物流运行情况，给一线物流人员带去关心和点赞。

张勇在走访现场表示，天猫双11要感谢所有快递员，他们才是奇迹的缔造者，也请大家多给快递小哥更多理解更多关爱。

（阿里巴巴CEO张勇在百世快递杭州转运中心了解天猫双11的物流运行情况）

2017天猫双11物流运行高效有序。在菜鸟智慧物流的驱动下，全网第一单包裹只用了12分18秒就送达，进口第一单33分15秒送达，农村地区的第一单69分50秒送达。11日当天，天猫双11全天发送的订单达到3.66亿，体现了社会化物流的强大效率。

张勇、童文红和万霖一行兵分多路，先后来到上海嘉定、浙江杭州、嘉兴、宁波、江苏无锡等地的物流仓库和快递分拨中心。

在百世快递杭州分拨中心，自动化分拣线一直在快速转动，代替了过去的大量人工分拣。在心怡科技运营的菜鸟嘉兴全自动化流水线仓库，货物会根据算法自动去找到拣货员，效率比人工作业高3倍。

张勇详细了解了菜鸟智能分单在快递分拨中的应用，无人立体仓库的运行情况。他认为技术的研发、技术在物流协同体系中的快速落地，是提高全行业物流效率的关键因素。

在无锡的科捷物流快消品仓库，童文红详细询问了订单预测、包装材料、打包出库、快递交接等各个细节。在圆通和中通的分拨中心，智能化设备也已经被广泛应用，面对双11的物流大考，也可以从容应对。

（阿里集团CPO、菜鸟网络董事长童文红在无锡科捷物流仓库了解商品的发货情况）

百世集团董事长兼CEO周韶宁说：“有了大数据预测，双11之前百世已经准备非常充分了，分拣中心每天都在按计划完成任务。”

12日晚上9点多，杭州下沙保税区的海关工作人员依旧在工作第一线为跨境通关保驾护航。张勇对海关、检验检疫的工作人员表示感谢。11日上午8时8分，天猫双11就有500万个订单完成了清关，比2016年双11提速不少。。

“天猫双11不仅是让快递行业快速升级，也是海关、检验检疫的快速升级大练兵，每年的双11都会成为以后的常态，海关系统和阿里一起经历了几年锻炼，大家现在配合的非常默契，给消费者带来了极致的体验。” 海关工作人员表示。

根据国家邮政局的统计，双11当天全国各大电商平台的物流总订单量是8.5亿个。2017天猫双11共产生8.12亿个物流订单，占到了全国双11总单量的95%。国家邮政局数据显示，全行业将在双11期间投入近300万人、3000万平方米场地、9万辆干线运输车辆和90余架全货机，行业能力储备较日常增加了3到5成。

截至11月12日下午4点，双11交易结束仅仅16个小时，全国已有355个城市（含港澳台）收到了天猫双11当天购买的包裹，意味着菜鸟推动的快递24小时送达已逐渐覆盖全国。

张勇在走访中表示，天猫双11要感谢所有快递员，他们才是奇迹的缔造者。接下来最有压力的环节还是在最后一公里的末端配送，呼吁每一位消费者也多给快递小哥更多理解更多关爱。