近日，有消息称，美的等家电企业暂停了天猫双11的空调预售，随后被曲解为双方矛盾，引发网友猜测。

11月2日，美的与天猫电器城官微联合辟谣称，昨天天猫双11预售消费者热情太高，美的天猫官方旗舰店少量商品出现短缺，经过紧急调集库存，现已恢复预售。

据了解，从2008年开始，美的就与天猫不断深入的合作，美的电商板块保持高达60%的年复合增长率，截至2016财年美的电商占比超过20%。2017年，美的在天猫仅用7个月便突破100亿，超过去年全年销售。

今年双11，美的为天猫提供50余款天猫专供货品，覆盖空调、冰箱、洗衣机、厨房电器、生活电器等全品类商品。截至10月30日，美的一直稳居天猫双11大家电预售金额榜榜首。

2017年7月，天猫与美的集团签署年度战略合作协议，双方在大数据、全渠道、消费者运营等新零售业务上进行深化合作。

8月，美的集团董事长方洪波率队到访天猫总部与阿里巴巴集团CEO张勇等会晤，双方就全球化、新零售、IoT、物流等方面展开探讨。

通过大数据消费预判，2016年双11，天猫联合美的将洗碗机带入中国家庭。今年天猫双11，双方联合推出第三代热风干燥美的智能洗碗机X3，并在天猫上推出金牌服务“360天不净则退”，截止截至11月1日，已预定近5000台，拿下洗碗机类目冠军。

同时与阿里智能合作的美的智能空调，截止11月1日已预定1.8万台，成为同等价位空调中的最受欢的单品。

GfK数据显示，2017年1-8月，冰箱、洗衣机、空调零售市场智能产品占比超过32%，其中天猫智能家电占比高于整体市场，超过50%。